6月2日下午一点多约了哈啰顺风车司机接单从中山古镇出发到浙江金华两人车费950多元。司机接单迟到7个小时，多次忽悠等待并最后取消订单。耽误我7小时等待与行车，投诉平台不给司机定责不给补偿金。多次投诉哈啰出行平台无效

6月4日下午乘坐粤G6****N6（丰田卡罗拉白色）一车从佛山回深圳，下车发现本人项链掉落在车中，第一时间联系上该车车主，车主也答应把项链寄还我本人，等待了几天车主迟迟未寄回，期间发信息打电话均故意不回复，打电话志哈啰官方客服电话一直显示订单已失效，无法提供人工服务！

哈啰顺风车显示车费22.9元最后送到只给了9块多，实际到账与应有车费明显不符

我注册了顺风车车主，然后第一单成功了接了一个8公里以上的乘客结束订单却没有获得50块钱的奖励。

2022.6.4帮家里老人在哈啰顺风车平台约19点的顺风车从佛山到惠州，结果21点才到，接到后23.30左右到深圳光明区外环高速长圳服务区，趁乘客上厕所时间，把行李放路边，直接开走车，家里老人一个人被抛在高速路上，当时就投诉了情况，平台还自动完成订单

市民许女士于2022年6月2日在哈啰出行平台预约了当日晚上5点45出发、目的地为厦门市内的顺风车订单，但车辆到达后发现该车的实际车牌与平台注册车牌不符，并且车身颜色也不一致，完全不是同一辆车。市民许女士便取消了订单，哈啰平台扣除许女士信任分及费用，难道人车不符，许女士还要上车吗？许女士多次联系哈啰出行平台客服投诉，但平台上等待人工客服每次都需要排队100多人，许女士也照等了，但是等到的人工客服一直发自动回复的话，后面干脆不回复了，态度非常敷衍。投诉工单的处理结果居然是扣除该司机的信任分，请问这种情况难道无需去核实并要求司机及时整改吗？扣除信任分，意味着该司机还可以继续用未在平台报备的车辆接单，请问乘客出事了谁来担责？请哈啰平台责令司机整改，并禁封该司机，以确保乘客安全。

我于2022年六月三日分别于九点和十三点充值五十元。总计充值一百元，显示到账却迟迟未到账，请求退款，客服也找不到

平台监管不严 司机私下接其他平台单收了没拼成的价格 行程结束了隔了一天司机还能发信息给来骂人，而作为消费者的我们没有任何错也没有违反平台规定 不知道他哪来的底气来骂人 而被骂了我们只能干瞪眼发不出去信息 这不是搞双标么 司机能发信息我们不能，而且司机知道我的住处 谁知道会不会来我住处找我报复 对我和家人的安全存在隐患 而且我老婆还大着肚子还有两个小孩 也不公开处理结果只是说会标记 这种人就不适合干这服务行业 而且他的评分还是5.0满分这种人都能干了几千单看了评价不是第一次都几十次有关他的不良记录了 平台的监管形同虚设！

本人与2022年4月5日接到顺风车平台订单从 从黄山开往池州青阳汽车站时，车辆被当地交通运输局执法中队扣下，要求罚款三万元车辆被扣46天，平台一直没有给到专员联系处理问题，在此期间，一直播打电话询问客服，先是推脱三天内会有专员给我答复，后又凭空找借口说多平台接单，不予处理，本人被迫在外地呆了一个多月，疫情期间吃饭，住宿，生活都成问题，请贵平台帮忙联系哈罗顺风车，预处理，十分感谢

本人在哈啰顺风车下的订单，车主接单。接到我后车主取消订单并要求加价100元