今早扫码骑行显示账号异常，请更换账号。联系客服，客服说查不到异常，让更换账号操作骑行。现在一个手机号只能一个账号，希望尽早处理

顺风车车主提前二十分钟到达目的地，并要求我立刻上车，我因工作关系与车主协商在平台的约定时间上车，但是他不同意，后来到了约定时间他直接走了，电话也打不通，这个订单我用了54.5元，请求平台退款并赔偿我的时间损失

本人于2022年6月22日在哈啰出行App使用顺风车业务，预约早7：00用车，平台车辆于开车前一小时内取消订单，耽误我事情。平台规定，责任方赔偿车费96元15%的违约金14.4元。在App发起赔偿程序后，平台为了不赔偿，判断本人为责任人。之后，本人与平台客服沟通，客服确认后，最终认定为平台主动取消，为平台责任，但是仍然拒绝赔偿消费者违约金，存在欺骗消费者行为。本投诉事件金额较小，但是折射出哈啰出行APP平台对待消费者不公平乱象，如果消费者违约，那么平台就要扣除消费者违约金。然而平台车违约，耽误了消费者行程，却不赔偿。希望国家消费者协会对平台作出处罚。

我在哈罗顺风车上下单去机场，平台规定顺风车司机只能接两单，但中途司机非法接课，并在机场连续绕路，最终也没有把我送到指定地点，我是要上飞机的，把我送到国内到达是什么意思呢？本来时间很充足的，但是由于司机非法接客，在机场故意绕路，还把我送错地方，导致我错过航班，退票改签机票，我个人的损失超过了3000元！找哈罗客服说要给我一个五元代金券，现在我要求平台给我一个说法，并赔偿我的经济损失，明明是他们监管不力，凭什么要我们消费者承担损失

6.18日一点十分左右的顺丰车订单，上车发现司机与汽车与平台不符。中途接私单利用了其他平台软件.前后接了两位拼友.并未提前告知.造成了我一个半小时的路程延长到三小时才到.市内订单这样的时间真的太过分了。并且我是女性对我的安全极其不负责任。造成了我全程心理状态很紧张很害怕。所以我要求哈啰平台全额退款但是平台不予及时办理拖拖拉拉。

6月15号在哈啰平台叫了顺风车广州到深圳 当天天气雷暴雨 高速公路上别的车都打着双闪路况不清 司机在这种情况下一边开车一边拿手机进行群里 我提醒司机这样很危险请不要玩手机 然后一路上大家都没有再讲话了，到了另一个乘客下车的时候我问司机能不能开快一点我不舒服 （当时人有三急）前面都没有什么车 司机当时就很怒气的回我说那你来开 你叫我不玩手机我就没玩了 你现在还想指挥我开车 你这个极品什么的 … 我但是很是错愕 但是我还是回复他那好你慢慢开 ！然后他开始故意开的很慢慢 我就拿起手机拍下路况想和平台进行一个投诉 他见我拿手机拍摄就把我赶下车了 当时还是下雨天 把我赶下车后还打了很多电话给我 我后来听了他让我付高速费 应该车费在出发前得先付款 赶我下车后当即打电话叫我给高速费 这无疑是挑衅 我没有理会然后我找了平台投诉 半小时终于打通了客服 说了事情的经过客服表示她没有权利处理得找专员 等了很久等来了专员 专员说他没有权限让我等 我等了3天 总于等来了客服处理 还是三天前一样 不知道司机有没有责任 所以他们的处理结果就是退我一半的路费 还有优惠券20块 （我当时投诉的诉求：1 这个司机的路费我不想付 就算平台只能退一半另一半也不应该到这种司机的账户上 2 他把我赶下车后我再出行的费用必须得司机来承担 这很理应 3 我希望对司机这类行为有所严惩有警示作为而不是纵容 ）然而我并没有等来平台的处理结果 到了第4个客服 他还是我的也一样 说打电话问了司机 所以也不知道责任在于谁 我一直强调让他们去听录音来处理这个事情 肯定有一方错的 客服听完录音回来又含糊其辞的说只听到他说让你下车 刚开始说得追责 到了知道责任方了又说他的权限有限 又继续前面的客服一致的操作 转更高级的客服 在这件事情上我等了4天的时间 每一个客服都让我等 转更高级的客服 这次又要我等3到5个工作日 能不能有一个人解决问题的？到底哈罗有几个级别的客服 我要花多少时间升到第几级才能处理到问题？简直就是磨人心态投诉无门

投诉哈罗平台，客服联系不上的！小孩子在车上，车主不接电话！不回信息！客服联系不到！报110车主的号码是空号！严重威胁到人身安全！

通过哈罗顺风车，接了一个顺路的单子，在行程快到找终点的时候被运管查了车子扣了说是非法营运，交管部门说哈罗顺风车是不合法的，哈罗客服给顺风车主说他们是合法的，现在出了问题找哈罗顺风车处理问题他们就推卸责任是是车主的问题，让车主自己去处理交一万块的罚款，哈罗顺风车直接就是欺诈公司骗服务费，不处理事情的，要求相关部门严惩处理这个公司

接了平台的单子，平台也已经收了乘客的车费。我到了地点以后，对方突然取消，给客服反应，客服只说追责，再无下文，一趟30多公里，半夜11点，来回一百多公里，平台什么态度也没有。而且客服态度好差

2022年6月12日在哈啰出行上预约网约车于2022年6月13日上午8:30出发前往目的地，并主动联系车主确认出行时间和目的地，以及高速过路费的支付，2022年上午8:30过了出发时间主动联系车主询问到哪儿了，车主态度恶劣，并挂了电话，于8:34取消订单，造成我出行困难，导致我错过投标时间，并造成重大经济损失，我方要求追究法律责任，并给我们合理的答复及解释。哈啰出行平台投诉困难，电话打不通，投诉平台不予置评。