诉求，要求特斯拉明确事故责任。 2024年3月16日晚20:30发现车机系统问题，包括倒车影像黑屏，雷达失灵，大灯失灵，GPS失灵等问题。3月17日21点57分联系特斯拉官方客服，客户答复无法远程解决，需要到服务中心解决。3月20日中午11点30分车辆倒车过程中车辆发生刮蹭。立即联系特斯拉官方客服后，客服表明可以不用等保险，因目前无法判断车辆故障的责任归属，如特斯拉有责任特斯拉可以处理事故造成的车辆损失。虽然在车辆发生系统故障时，本人对车辆行驶安全产生担忧，但因特斯拉官方说需要鉴定后才能判断责任归属，以及客服的良好态度，所以没有提诉求要求让特斯拉在车辆故障时让他们承担车辆的运输。所以经之后由本人自行将车开至特斯拉萧山服务中心对系统故障进行维修处理，以及提出车辆倒车时的刮蹭需要由特斯拉负责。特斯拉服务人员首先怀疑车辆刮蹭的时间是否是我人为编造，需要先看后台数据，没有证据怀疑消费者的处理方式，对我造成了一定程度的不满。在几天后服务中心接待人员通过维修通知我系统故障维修好了可以提车了，系统故障是他们自己的责任，但是刮蹭不是他们的责任。随后对于责任划分我问了一系列关于车辆的问题，以及车辆在三包期内的故障特斯拉是否需要承担车辆送修，我认为车辆自身出现的故障消费者不需要承担送修的成本和风险。对方始终无法回答，回答也是答非所问，在我看来对方是想规避自己的责任。经过我反复多次提出问题后，特斯拉同意以客户关怀的理由处理车辆刮蹭的维修。但因为特斯拉始终规避责任划分问题我不同意这样的处理结果，后又致电特斯拉官方客服反映该问题，得到的答复是服务中心可以全权处理该事情。因此我又多次与特斯拉服务中心提出我的疑问，始终得不到正面答复。至此已经过去一个半月时间车辆依旧还在特斯拉萧山服务中心，我的问题也一直没有正面答复，我希望此事件能够明确责任划分，并让其他消费者就此事件引以为戒，在遇到类似问题时能有更正确的方式处理以保护自身的权利。

根本不存在解决和回复，3年了永远是这样已解释根本不存在的，没有一个电话没有任何人回复400电话还是拉黑状态打过去空号，门店也是这叫解释了，人找不到小鹏就是假的，靠口嗨一切都是自己说了行了永远不会和我们说，安排任何工作人员都是离职了不了了之，3年了一直说有活动第一时间叫我兑现补偿从不兑现，没有一个电话，车辆问题从不回复从不解决从不搭理售后服务群没有找不到的，就靠一句后续就永远不说话了，只能退车

根本不存在售后和三包，400电话拉黑和门店电话迫使车主无法没法联系小鹏，小鹏也拒绝与车主有任何联系希望可以退车，把这个不法企业公开让全国人民知道

我于2024年4月10日在极狐汽车App收到400元电卡（朋友使用极狐ap****00积分兑换后赠送给我的），当时我app内绑定的手机号为185****9805，后于4月19日把该账户极狐app绑定的手机号替换为了185****9805（都是自己名下的手机号）。 替换手机号后，我账户内剩余300左右的电卡就看不见了，其他相关充电费用等信息记录都看不见了。 联系了极狐app客服，一直不能妥善处理。 现需要极狐恢复我账户内的电卡费用和相关信息记录。

2024年4月2号在阿维塔线下进行试驾 试驾完后他们发了个短信有个抽奖 随便一抽就是大奖 因为对该品牌的新任 并没有进行联系 想等他们联系我 然而过了三天 我到他们软件上查看根本查不出来 找他们客服也一直踢皮球 说是反馈 但就是没结果 查是查不到的 人是不联系的 我忍无可忍只能想办法换地方举报 给他们施加压力 让他们对此事件进行重视 本来非常小的一个事情 就是不去解决进行处理 很难绷

一、屡次投诉线上线下已超过10次，工作人员来回推卸无人处理 二、活动设置问题，导致结果有误，但未有人做补偿处理 投诉腾势汽车1月试驾邀请有礼活动，已满足活动条件5位试驾，且我的页面也是显示试驾成功5位，我可提供截图。 但是腾势汽车1、以手机号问题，说不满足要求。这不合理，参见上面的理由。2、说我已兑换其他礼品不认可，我电话投诉说可以退换其他礼品，但仍未有工作人员迟迟处理。 三、诉求：发放应该发放的电烤箱礼品，并提升自身服务质量，投诉处理太慢！

今天去4s点提车 先提出来一辆是轮毂上有十公分的划痕 后面再提了一辆来轮胎是爆胎的 我要求换一辆没有问题的车 销售就突然开始吼起来说他这个是保证不了的 车在路上开着来的 不可能保证是好的 是不是下一张开来也是爆胎的你负责 一直和我吵架 态度极其恶劣 销售的问题要推来消费者身上 车消费者都没有经手过 我只是要求提一辆没有问题的新车回家 上来就提了两辆有问题的车给我

购买特斯拉mo****l3汽车中控台异响去大连西山湖特斯拉交付中心维修中心维修两次问题仍未解决，后经工作人员告知拆卸零件过对此，我新买的车辆还未满一个月就要经历大多数零件拆卸对此对车辆的质量问题深感不满。

本人于2023年10月26日购长安univ 尊贵一台，当时置换补贴2000元，一月中旬才收到打款，今天2024年03月21日置换补贴增加为8000元，况且裸车车价也越来越优惠，这才多久，就这样背刺老车主，要求补差价。

本人于2023年10月26日购长安univ 尊贵一台，当时置换补贴2000元，一月中旬才收到打款，今天2024年03月21日置换补贴增加为8000元，况且裸车车价也越来越优惠，这才多久，就这样背刺老车主，要求补差价。