小鹏汽车服务投诉

网友保保_VG7lCv88 2024-04-25

已完结

根本不存在解决和回复，3年了永远是这样已解释根本不存在的，没有一个电话没有任何人回复400电话还是拉黑状态打过去空号，门店也是这叫解释了，人找不到小鹏就是假的，靠口嗨一切都是自己说了行了永远不会和我们说，安排任何工作人员都是离职了不了了之，3年了一直说有活动第一时间叫我兑现补偿从不兑现，没有一个电话，车辆问题从不回复从不解决从不搭理售后服务群没有找不到的，就靠一句后续就永远不说话了，只能退车

投诉进度

用户评价

2024-04-28 20:38:53

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

根本不存在解决，

企业完结

2024-04-28 17:37:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-04-25 10:31:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 10:31:53

用户发起投诉

2024-04-25 10:27:31

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