我的机器是美的韵典，当时在本地的家电大卖场以4600买的，在使用了2到3年以后出现了主板问题，更换了主板以后就出现了很大的问题，很多的大问题以及小问题，我一步一步解决到现在都没有解决我好，在包的时候联系客服，客服说非常正常。要想制冷或者制热，必须把风速开到最大，把温度调到最高或者最低，这难道是正常的吗？虽然时间过去了很久，但是打电话给本地客服，本地客服说没有更换主板。但是本地客服与厂家客服对接的时候说是更换了维保主板。我的实际情况是更换了维保主板以后无法正常制冷制热，要想制冷，必须把风速开到最大，把温度调到最低，一直这样持续使用了很长时间。在正常保修的时候，问了客服以及售后客服，都说这是正常的。耽误了正常的售后维保。现在客服以及售后客服都已超过维保时间为由，需要收费维修。我对这点非常不赞同。打了得有半个月美的400电话，服务态度非常好，说话语气也非常好，但是把问题反映到我们本地维保说话和服务就差了一截，一开始推脱说无法查找更换记录，后来又说主板不是厂家更换的，再后来说主板是厂家的主板，再后来说主板能开具厂家原装主板的证明，再后来直接以超过维保时间为由，拒绝免费更换。怎样一步一步推脱自己的维修责任？这难道是一个大厂家的社会责任感的具体体现吗？现在主板出现了非常严重的问题，不能正常制冷制热。让售后拆开机器以后，压缩机也锈蚀，非常严重。现在美的也是一线品牌。格力空调已经承诺十年包修，在我看来美的空调的压缩机以及主板等很难达到这个十年包修要求。我联系400解决了，非常长的时间，一直没有解决问题，特申请此平台给予解决

鹤壁市佳美电器有限公司卖出的美的空调出现室内机异响，销售人员与售后服务态度非常差。也没有检查报告，也没有拆机检测，直接就回复是正常的。我问售后你凭什么说正常的？售后意思是说反正郑州公司说是正常的就是正常的，完全不管消费者死活。现在我作为消费者给售后发信息，对方不回复

购买的美的空调年年修，小修三次以上，大修两次，一次换主板一次换压缩机，但是为什么维修压缩机的记录美的官方有，维修主办的记录你们却没有，累计总共维修五次以上，2021年换的主板以及压缩机，没过几个月又坏了，2022年7月联系官方客服说空调又坏了，问保修期还有没有，回答不确定，告诉我无法确定是否包修还没有帮我登记，2023年6月联系线上客服，才查到我的保修期是到2022年10月，也就是说我2022年联系美的客服的时候实在保修期的，保修期内维修达五次以上，大修两次，加氟利昂一次，其他各种小维修三四次，算上直到现在又坏了，也就是说保修期内坏了7次以上了，这个空调根本就无法正常使用，谁家空调买几件坏几年。保修期内的时候就一直坏，我联系你们的时候就无法使用！2022年你们客服跟我说无法确定是否保修，2023年却查到我反应维修多次仍不能正常使用是在保修期间内。这个空调保修期内坏了7次了！

美的柜机维修花了940元，不到一年（冬天没有使用空调），今年使用又是同样的问题。

这个中央空调半夜突然不制冷反而制热、空调外机运行声音大的情况，2022年有反馈过，维修师傅有处理过，说要过几天等零件来了换一个零件，一直没来处理，所以是没有彻底解决问题！半夜被热醒很影响睡眠。今年又到高温夏天，恰好孕期，严重影响孕妇的心情，导致孕酮偏向低！望尽快处理！

质保期间更换过一次新的压缩机，2021年11月30号更换的，2022年10月8号过质保，2021年更换以后，只正常使用了不足三个月，压缩机再次不能使用，厂家让我们再付款一千多买他们厂家新的，我质疑厂家的压缩机有严重的质量问题，想从我们消费者这里获得暴利

美的空调铜管坏掉，当时是向官方购买的铜管。咨询过官方售后铜管也是是保修6年，但是售后维修一直踢皮球，也打过美的售后电话，一直不处理

空调压缩机再质保更换过一次，更换时间就是2021年11月30号，质保是2022年10月8号截止，更换过得压缩机用的一年多，再次不能使用，美的售后非要求我们再付款一千四百多才更换空调压缩机，我对这个要求提出异议，是不是厂家第一次给我们更换的压缩机是次品，因为快过保修期了，希望领导们能给出一个合理的解释

2019年美的买的空调4托78台空调，配置美的集中控制系统，买来50000多，用一两年就要升级，只能找美的售后，维修师傅上门就说系统要升级.出口就要16000元，问他升级需要更换那些配件，说不用更换配件就联网升级，还说用一两年就要升级一次，这样平均每年7-8千升级费用，别的牌子空调也没有这样收费的，打美的40****315问他们也没有收费标准，乱收费美的就是个骗子，买空调之前也不告诉后期要升级收费，虚假出售，还没用三包凭证，现在真后悔买美的空调，美的中央空调就是个坑。

美的集中控制系统，买来大几万，用一两年就要升级，只能找美的售后，系统升级.出口就要16000元，售后人员说一两年就要升级一次，这不是套路吗？买的时候也不说以后要升级，这几年下来，可以再买一套空调了，关键不升级空调都开不起来，打美的售后电话他们也说不清楚，也没有收费价格表，这商品还没用保修凭证，说明书也没有，三无产品，美的集中控制系统就是垄断，黑心商家，希望政府有关部门能严查美的。