售后维修。更换主板以后出现了非常多得小毛病
农民代表
已完结我的机器是美的韵典，当时在本地的家电大卖场以4600买的，在使用了2到3年以后出现了主板问题，更换了主板以后就出现了很大的问题，很多的大问题以及小问题，我一步一步解决到现在都没有解决我好，在包的时候联系客服，客服说非常正常。要想制冷或者制热，必须把风速开到最大，把温度调到最高或者最低，这难道是正常的吗？虽然时间过去了很久，但是打电话给本地客服，本地客服说没有更换主板。但是本地客服与厂家客服对接的时候说是更换了维保主板。我的实际情况是更换了维保主板以后无法正常制冷制热，要想制冷，必须把风速开到最大，把温度调到最低，一直这样持续使用了很长时间。在正常保修的时候，问了客服以及售后客服，都说这是正常的。耽误了正常的售后维保。现在客服以及售后客服都已超过维保时间为由，需要收费维修。我对这点非常不赞同。打了得有半个月美的400电话，服务态度非常好，说话语气也非常好，但是把问题反映到我们本地维保说话和服务就差了一截，一开始推脱说无法查找更换记录，后来又说主板不是厂家更换的，再后来说主板是厂家的主板，再后来说主板能开具厂家原装主板的证明，再后来直接以超过维保时间为由，拒绝免费更换。怎样一步一步推脱自己的维修责任？这难道是一个大厂家的社会责任感的具体体现吗？现在主板出现了非常严重的问题，不能正常制冷制热。让售后拆开机器以后，压缩机也锈蚀，非常严重。现在美的也是一线品牌。格力空调已经承诺十年包修，在我看来美的空调的压缩机以及主板等很难达到这个十年包修要求。我联系400解决了，非常长的时间，一直没有解决问题，特申请此平台给予解决
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那么久咯。怎么还没有更新