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与“宝马服务态度差”相关投诉
已解释/道歉
购买宝马x3-28i现在通过媒体的报道发现我的机车 也是阉割版的1D7,不能实现远程升级
购买宝马x3-28i现在通过媒体的报道发现我的机车 也是阉割版的1D7,不能实现远程升级、远程启动等功能,甚至今年宝马公司依照国家相关法律法规,单方仅凭自己一 纸公告又取消客户可实现的远程摄影功能。宝马虛假宣传、欺诈消费、强势剥夺用户已有的消费权,存在严惩违法经商行为。
已解释/道歉
投诉宝马4s店退还定金1万元
本人和老公于3月12号去宝马4s店看车,当时看重了一台宝马1系2023年款,预售款,当天晚上签了定金合同,一式三份,自己留档一份(无盖章,定金合同上面明确说明没有盖章的合同不生效),4S店留存2份(次日盖章,并没邮寄一份给我),并于当天交定金1万元,3月13-15号,本人老公与4S店老板沟通加装定制,3月19号去4S店申请贷款事宜,当时因合同没有加装定制,以为后面会重新签订合同,但是一直没有告知,申请贷款是按照后面加装定制后的合同来申请的,贷款申请以后因上牌问题,贷款合同需要重签,但是这个时候已经不想要这台车了,贷款合同没有去重签,后因贷款利率由3.88变为4.6,感觉购买过程不愉快,决定不要车,4月3号才开始生产完成,我们是3月26通知店员不需要这台车,期间也多次跟店员协商,之前店员有承诺如果后续有人买这台车,会把定金退还回来,但是目前店员反馈领导不同意退回,并且后面车拿回来之后就算重新销售,也不退还定金。
已解释
宝马ID7阉割 虚假宣传
宣传以及车辆使用说明书上有介绍说可以使用语音控制开关空调等功能,并且可以远程升级,但是近期发现语音功能无法使用。
已解释
匹配市场行情价套路多,要求宝马退还定金
本人于2023年3月4日在4s支付1万元定金订购的325Li车辆,购车时协商好裸车价(A价格),合同注明提车时车价需匹配当时的市场行情价,否则退还定金;3月15日我了解到目前车价行情有下降,并且也有3月13日朋友购车的车价发票(B价格,低于A),故与店内反馈后希望经销商匹配价格,4s店通过微信回复只答应要求到店内协商,不通过其他渠道回复。3月18日我到其店内协商,但其态度极其推诿,告知我提供的发票可能只是裸车价,不包含装潢、服务费等问题,也无法证明是全款或者是按揭贷款,需要我再提供相关证明,甚至怀疑我提供的发票属于个人伪造。该要求完全超出了我一个非汽车从业人员普通消费者的能力范围。此外该经销商强制要求我在店内购买车辆保险;拍照时遮挡合同金额,涉嫌不正当竞争…目前我觉得经销商在买卖过程中存在欺骗甚至是诈骗行为,我不想继续在该店购车,要求经销商尽快退还我的1万元定金。
已解释
投诉宝马车子质量问题,行驶过程中突然自燃
2023年2月3日早上6点左右,本人驾驶车辆浙F5****AC行驶到浙江省桐乡市濮院镇轻纺城门口时,车辆出现自燃,车头燃烧冒出大量黑烟,于是本人情急之下跑到附近加油站拿了灭火器进行灭火,经过几分钟的灭火,火被扑灭,车子之后被拖往4s店,车子自燃之后对此车产生了恐惧,之后想出售此车,被大打折扣,虽然没有伤亡但还是心有余悸,这样有质量问题的车正常行驶还能自燃,质量真是问题巨大。
已解释
宝马车子开1年,21000公里前刹车片正常,后刹车片报警磨损,仅剩0.3-****。
2022年1月2日提的车,到现在为止公里数为21000多,前几天车内报警,刹车片制动有问题,检查后4s店说刹车片有问题,要更换刹车片,对此有疑问,首先车前刹车片正常,后刹车片异常,一般车辆没有2万公里就更换刹车片的,这车还是前驱车辆,前轴承承受的载荷比后轮大,所以刹车时前刹车片的磨损肯定更大,更不存在前刹车片正常,后刹车片异常的情况。第二,去年北京因为疫情原因,马路上车少,根部不存在严重拥堵和经常踩刹车的情况。第三,1万公里和2万公里的时候都正常在4s店做保养了,为什么不提前告知刹车片有磨损,本身制动有问题就非常严重,距离保养1000多公里就有问题了? 工作人员告知要自费更换刹车片,本人不同意解决方案,本人认为21000公里不存在后刹车片异常磨损的情况,除非制动系统或者别的问题导致。
已完结
投诉宝马740i重要零部件质量损坏问题
我们在2018年10月买了一台宝马740i在使用到今天短短几年时间出现了好多个重要部件质量问题,这并不是使用不当导致的问题,在网上一查发现是通病,很多车主都出现了相同的故障,这一定是质量缺陷。作为一个一百多万的豪车品质如此不堪,不应该。强烈要求宝马厂家做出解释,以及对这些问题部件赔偿以及延保。主要问题有1、2021年3月液晶钥匙坏,还在保修期给更换了。2、2021年10月汽车冒白烟,吓死个人。检查发现是气门室盖橡胶老化问题,没几年就老化也是醉了,请问这是什么质量啊?3、2021年12月份,空气悬挂漏气,陆续更换四条空气悬挂。4、2022年4月乘坐老听到异响,检查发现机脚胶坍塌,一个这么重要部件,承载整个车厢舒适度的部件就这么坏了,又是橡胶件的问题。5、2022年6月大灯灯带变黄,突然就发现右侧大灯灯带黄了?不再是雪白亮光了。网上一查又是通病。6、2022年7月开始方向机异响,一查又是通病,又不能修,要换总成费用又是需要5万之多,这又是什么质量问题?开车方向,刹车都是最重要的部件,质量如此不堪,让人难以接受。7、2022年10月机油滤清器总成漏水,开着车突然水温高温报警报表,不敢行驶,开到店里检查发现机油滤清器总成漏水导致烧坏辅助水泵。网上一查又是通病。8、2023年3月3号行驶途中显示车胎失压,维修店检查发现车轮胎没有明显外伤是轮毂裂开了,我严重怀疑这个车轮毂质量问题,需要更换又是需要1万多元,大家评评理。
已完结
投诉宝马4S店武汉恒信之宝汽车销售服务有限公司交付宝马ix3坏车,要求换车
本人于*3.2.27日付首付款订购宝马ix3,接下来办理贷款保险等手续,销售通知*3.3.1号下午提车,在提车之前我们从来没有见过这辆车,提车验车当天告知三天内不能开关窗户,因为到4S店贴了窗户膜,随后*3.3.3晚上开出去时候试着打开车窗就听到了玻璃响声,第二天一大早就去了4S店,师傅先拆了窗户上面的条条修了没修好,接着告知我们需要拆开门检查故障点,试问一台新车就拆开拆去换东西,那我们不成了维修车吗,4S等于直接交付了一台坏车给我们,并且只答应给我们修,不同意换车,我们还没开就出现问题,更加担心后续不换车出现更多问题,现在求助相关平台,希望可以给我们消费者做主,不要让他们店大欺客
已解释
投诉宝马x1质量问题,要求退款赔偿
21年购入宝马x1,22年12起开始无法启动,打不着火,数次到店维修仍不能解决,仍旧无法正常启动,售后称无法给出具体解决方案,也无法保证去给修理好,只让配合进行检查,但是之前已经检查过四次,存在拖沓推诿行为。
已完结
投诉乌鲁木齐燕宝宝马
乌鲁木齐燕宝宝马 交了五万块钱 时间到了不交车 也不退钱
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