与“屏显故障”相关投诉
已免费维修
海信电视质保期屏幕花屏,售后维修造成屏幕损坏
1、电视机是在2021年2月8日在苏宁易购电商平台购买,到2022年6月3日,发现电视屏幕花屏,无法正常使用,液晶显示屏幕尚在质保期内; 2、售后维修水平差,合川区名阳家电维修服务部上门维修,第一次将电视机安装座拆卸,因无法运输未拉走电视,未将安装座恢复,直接将电视屏幕置于茶几硬物上,且当时已告知有损坏风险,维修人员未理会,三天后第二次上门拉电视,发现电视屏幕损坏,维修人员拒绝承担人为损坏责任,要消费者自行出钱维修! 3、要求海信官方出面解决,第一、免费维修更换液晶显示屏,第二、整顿售后维修服务水平,赔礼道歉。
已完结
在保多次申请售后检修 暴风TV无售后人员上门检测维修
当初双十一买的这台暴风TV55x版。去年下半年大概十月份的时候家人追着剧突然黑屏了 只有声响正常,关机断电重启等均无反应,屏幕完全黑掉。 因为是在暴风淘宝官方网店购买的 后来通过网店客服申请售后检修服务,预约一位售后师傅上门检修,未曾按售流程上门 只电话告知主板坏了 暴风电视通病 700块修一下,或者低价卖给他回收,随即这一次售后服务便宣告结束。 再一次申请售后 依然是这一位师傅 电话告知电源板坏了700块。未曾上门。 前前后后申请了多次售后服务 均为电话售后 不曾见到所谓的售后服务人员。与卖家客服协商 也只有已经反馈问题这一毫无实际意义的回答。 官方承诺的 整机质保一年 屏幕保三年 现在还没有三年 屏幕黑屏 由于主板电源板已经不在保 暴风售后就在未曾现场检测过的情况下 就咬定不是屏幕问题 并且不履行官方承诺的上门检修服务。与欺诈消费者何异。 并且多次提出低价回收机器的意图,让人不得认为厂商利用产品本身存在有已知的故障 以隐瞒实际问题和刻意提高维修成本的手段来低价回购产品以达到某种牟利目的。 作为一名普通的底层消费恳求消保的正义之士能帮我维护合法权益 讨回公道。
处理中
小米电视5por内屏爆裂外屏完好无损
买了一款小米电视5por,以前偶尔会出现电视绿屏带有竖纹的现象,重启后又好了,所以就没有关,前几天看电视的时候出现内屏爆裂的情况,外屏完好无损,一点痕迹没有,重启后还是一样,无法观看,在小米商城上反映了此情况,后面来了一位师傅,看了一下,用手机拍完照片走了,没有带任何专业设备检测,第二天告诉我是外力影响人为损坏,要自费换屏三千多,随后,我联系小米客服,反应此情况,过了两天又有人给我打电话说是人为损坏,压根没有过来检测,直接打电话就说是人为损坏,于是我又向小米客服反映,客服说他给我备注登记了,24小时内会有专人和我联系,并给我检测出具报告,可是三天过去了,我才接到小米客服的电话,直接给我说是人为因素造成了,也没有见到人,我对此很不满,不能接受这样的售后,一个问题跟踢皮球似的,踢来踢去,上网查了一下,小米电视这种自然爆屏的情况太多了,如果是人为的,那么请问,内屏都烂了,外屏怎么会一点痕迹都没有,明显的质量问题,如果是人为的,为什么这么久了,迟迟不敢派专人带专业设备来检测?试问这样的企业怎么能服众,我的要求很简单,请小米带设备给我做专业的检测,并出具报告,要么就遵守承诺给我免费维修。
已解释
投诉小米屏显故障
本人于4月12日在包头市茂业维多利小米实体店购买小米电视Sp********ni,于4月15日收到货并安装,在5月13日晚上9点20分突然出现显示异常并及时告知购买门店,在5月14日晚上小米售后上门检测说电视是人为损坏小米不承担让联系购买门店解决,随后联系门店,门店以检测为准不承担,侵犯了本人依法求偿权,我的诉求是全额退货退款并赔偿安装费用以及墙面修补费用。
处理中
投诉华为屏显故障
我于2021年3月28日全款(12000元)预订华为v75智慧屏电视一台,并于2021年6月15日安装完成。2024年3月27日电视出现故障黑屏,次日报修。华为以我不能提供发票为由,拒绝履行售后义务。我的诉求是要求华为公司履行售后义务,维修并更换屏幕。
已付费维修
海信电视75寸蓝屏转黑屏需免费维修
我在2022年8月13在线下分销商实体店铺买了75寸电视,使用到2024年5月1日蓝屏后转黑屏,电视使用频率很低,年限不长。我的诉求免费维修
已付费维修
投诉创维电视质量垃圾,售后差
投诉-创维电视质量问题,购买14个月刚过质保期正常使用电视机出现闪屏问题
已解释
小米数字电视质量问题售后不解决
我要投诉小米数字电视! 从买回来就出现各种质量问题…给我们家的美好生活带来无穷的烦恼 售后不解决问题 就在 敷衍 (对不起 不好意思……)就是不解决问题 这次 出现黑影 …开始说换灯带备件 680元 随后 又说厂家没备件 换屏幕(电视的80/100)元 让顾客承担他们没有备件的结果 投诉无门 小米售后就是虚的…做样子 多少顾客为此烦恼 买单!!!求有关部门 雷军 解决问题 维护我们权益!
已免费维修
TCL彩电屏幕故障售后无保障
2020年7月以近18000元在华强北购买TCL75英寸彩电一部。昨天发现该电视发生有声音无图像的故障,即联系TCL客服修理。今天客服派人上门检测后认为是屏幕故障,须换屏幕才能修好,维修人员现场联系公司要求提供改配件,公司回复该种屏幕已停供。维修人员表示无法解决问题。现投诉该公司产品质量差,才三年多就发生严重故障;产品售后无保障,核心配件无法更换。难道只用了三年多的电视就只能扔掉吗?请消协给予重视,切实维护消费者的合法权益。
已退款
创维电视质量问题,要求退费
家人于2021年11月在山西省临汾市尧渡区嘉鑫电器行购买创维90****ro电视一台(价值15600),三年内出现四台电视质量问题,现不再接收更换新机的处理方式,侵害了本人及家人的正常使用权益,消费者利益受到侵害,我的诉求是要求品牌进行退费处理。 详细时间线如下:2022年十月,就出现闪屏、雪花屏现象,售后直接换新机,第二台又在2023年出现相同状况,售后直接又换第三台新机,截止2024年4月,第三台又出现雪花屏、黑屏无法开机状况。 平日家人白天都还在上班,只有晚上时间进行使用观看,电视机使用频次并不高,也无任何磕碰损害,期间售后人员线路检查无误,且说明是创维自身屏幕损害。 价值近2万元的电视,不到三年,前后更换四台,完全没有正常的使用体验,产品质量自身难以保证,对品牌无任何信任可言,现家人不再接收更换新机的处理方式,也避免资源浪费,只要求品牌进行退费处理。恳请处理,谢谢
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