创维电视质量问题，要求退费
网友保保_3yYxuVln
处理中家人于2021年11月在山西省临汾市尧渡区嘉鑫电器行购买创维90****ro电视一台（价值15600），三年内出现四台电视质量问题，现不再接收更换新机的处理方式，侵害了本人及家人的正常使用权益，消费者利益受到侵害，我的诉求是要求品牌进行退费处理。 详细时间线如下：2022年十月，就出现闪屏、雪花屏现象，售后直接换新机，第二台又在2023年出现相同状况，售后直接又换第三台新机，截止2024年4月，第三台又出现雪花屏、黑屏无法开机状况。 平日家人白天都还在上班，只有晚上时间进行使用观看，电视机使用频次并不高，也无任何磕碰损害，期间售后人员线路检查无误，且说明是创维自身屏幕损害。 价值近2万元的电视，不到三年，前后更换四台，完全没有正常的使用体验，产品质量自身难以保证，对品牌无任何信任可言，现家人不再接收更换新机的处理方式，也避免资源浪费，只要求品牌进行退费处理。恳请处理，谢谢
投诉进度
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