2019年7月8日通过贝店购买了希思黎全能乳液，东西已收到，但是打开包装里面既没有说明书，也没有喷嘴保护套，也没有任何可以查询的二维码或溯源码，怀疑是否正品，贝店客服多次沟通就是一句话：我保证我们的是正品，可是你连证明自己是正品的证据都没有怎么能证明呢？ 希望得到的结果：1，拿出你贝店进口的化妆品是正品的证据。2.如若不能证明你卖出的是正品，请退款给我且货物寄回的运费由贝店承担。

23号在贝店买的3斤杨梅，到货后坏了很多，当天申请退款，贝店打电话说要找发货地核实，核实好了给我退款或赔付处理，我就没在意，过了大约两三天给我打电话，叫我重新再上传一下坏果和快递单一起的合照，我去找了一下，坏果和塑料袋早就被家里人丢了，这两三天，坏果我还给你保留？快递单也是一个塑料袋子的单号，按照正常的角度，这谁去保存一个撕毁的塑料袋，和坏的变味难闻的杨梅，当天我申请的时候就不叫我保存坏果和塑料袋，现在就给我结束售后，责任全部丢给我？

买了一箱芒果说是从四川发的货，结果是昆明，发的货基本都是坏的芒果特别蔫，一看就不新鲜了，售后也不行。

朋友要开贝店 要冲业绩 碍于情面买了一套厨房用刀具398元打算送朋友搬新家礼物。到货后发现质量非常差，申请退货退款。后来叫物流，每家都说刀具是管制品，拒收。我想人家能寄过来 那自然能退回去，就让客服帮忙沟通下，让他们的合作物流公司来收件，或者他们公司的注册地址是杭州，如果快递不行，那我可以送回去（我也在杭州）。他们说物流仓储没有在杭州 ，不收货.......反复沟通当中，客服就是一再得让你问下**家物流 ***物流。在我已告知都不收的情况下就说帮您转专人处理，专人给我来电 就说自己是售前 不是物流仓储方 安排不了。我从5月2号开始沟通这个事儿，一直到5月11日（今天）都没得到解决。

我同事用我手机在上面买东西。就成了他们所谓粉丝了，我要求注销，他们不给注销。这个非法平台

2019年4月1日再贝店下单水果，贝店再2019年4月2日晚上20时41分发货。到达本人手里已经是2019年4月6日傍晚。打开发现4个水果，均属于坏果，四个水果一一拍照，拍照订单，发送贝店客服，客服前言要了好多照片，我都一一发送，因为之前本人售后太多水果，都是坏果，客服搪塞，这次准备充分，就是要看看客服态度。最后客服说，本人提供照片，不够清晰，不能售后，最后让机器人回答本人问题。最后让本人申请售后，绕过人工客服。人工客服从而逃避责任！

商品生产日期是2019年1月6日，保质期是3个月，3月28日拿到商品，也就是说在4月6日就会过期，商品存在质量安全问题，贝店称是秒杀商品不得退款，我想问是否存在欺骗消费者的行为？商家是否通过此销售手段处理一些存货尾货，让消费者无法维护自己的权益，此类将过期商品怎么还能够销售呢？

我买的枇杷中大果，结果给我发的小小果，果子一点也不新鲜，好多都捏了，水分流失了，皮也皱了，快成干果了，找售后理赔76.8元的水果只给我赔17元，有图为证，看看这东西能吃吗？76.8元买的水果

生鲜包装一直都有破损，贝店客服一句感谢反馈就不了了之了。商品也没有宣传的那么大个头小。贝店客服态度恶劣，作为客服从不为客户想办法处理问题，贝店的客服每次承诺1-2个工作日电话回复，可是从来都是没有主动回复的，都是客户拨打10几个电话之后才开始处理问题。贝店客服这处理问题很不积极。

虚假宣传，不给退款，强卖产品！ 这样的app怎么好意思开呢这不是坑人吗