买的食品坏了。退款十几天不到账。找了客服四次都不能解决问题。每次都说让专员给打电话，从未接到电话。问她钱退到哪了，客服也不回答。

多点这个平台没人管 过去一个月了快 没有客服联系 我们也联系不到客服。这么久没有收到 不是东西的问题 为了一口气也要投诉。意思客户忘了时间久了就不用发了呗。

多点app下单了一个99的榴莲，在不显眼的位置居然默认了一个无货自动退款的选项，下单后下午16点订单被自动取消，难道你们物美门店都是快配送了才去拣配？我早上10点下的单子啊，难道缺货不是因为你们的制度流程缺陷么，在这些情况下商家难道无责，说无货就可以草草了事？追责制度何在，不需要道德上的谴责么？

2020年4月9日在多点APP购买周黑鸭鸭胗及鸭肉酱，漏发鸭肉酱，多次与多点沟通无效，寻求协助处理。

我于3月7日在多点平台下单了百草味，订单中所有商品当时都有货，否则我也无法拍下。当我收到货后发现少了两包就联系客服，并要求补发，客服记录后就结束了沟通。之后我再次联系客服询问补发单号，第二个客服告诉我缺货了，也就是说如果我不主动询问，多点平台并不打算主动告知缺货，当时我要求补发，客服表示会进行记录，但是知道4月7日多点客服给的答复一直都是钱“稍等”，没有任何解决问题的实际措施。

3月14日在多点App购买了两箱奶一壶油，少送了一箱，发现问题就联系了多点客服申请售后，一开始说给补发，过了两天还没有发货，联系客服回复称可以安排退款，多点自称售后政策7天解决，现在都半个月了，期间多次与客服沟通，一直没有结果，电话客服称他们后台没有看到售后申请，说与我电话联系一直没有人联系我，非常不满意多点这种欺诈消费者行为，恳请予以核实处理，要求退款并予以赔偿，谢谢。

从物美多点下了一单配送，后他们后台篡改了，我的地址，本来我住泰河园一里一区，给我送到一里二区东门，一里二区东门距离一区比一区离物美还远，我也希望他们履行服务内容，送到一里一区门口

多点漏送货物，跟客服联系没用，也没人跟我联系解释，要求补送，道歉，解释

上午购买恒大冰泉水，选择自提，于7点半提货，8点发现商品降价，店内服务人员没有告知商品降价，咨询客服说给反馈让等电话。构成商品价格虚假。

3月1号，多点app购物，商品漏发，开始说补发，后来协调退款，但是迟迟就是不给退，打人工客服电话，说7个工作日，这都二十多天了，再打还是说正在处理