投诉多点平台，对于没有取货的商品，还故意拖延时间不退款，三个客服不同回答。一会儿说今晚9点之前退，一会儿又说1到7个工作日。一会儿又说明天，关键根本没取货，多点平台客服也知道，就是各种理由拖延时间不退，要求马上退款

买的鸡肉，送来的很不好，售后也处理的很慢，得自己找电话打电话解决。照片是从售后截图的。

多点送货超时 要求我退掉重新拍 我退了重新拍 着急出门没注意看 结果多花钱了 现在退货退款都不给退。

多点抢购三瓶茅台，手机号码注销了，账号已经实名认证。不给提货

1月10日我从物美多点平台购买商品，11日配送然后平台无故取消订单，后来我看到账户钱退回来了，反而优惠卷25块钱没有退回来，后来平台又说优惠卷退回来了并且过期了，好家伙我用的时候好好的，没有过期，退回来就过期了这是什么黑科技，现在与平台多次沟通无果，我现在要求多点给我配送我购买的产品，并且给我道歉以及赔偿

本应于今天晚上6点半送到的订单一直未配送，联系客服告诉我再等等，我自己打电话给超市告诉我9点半给送，我等到了晚上10点，给超市打了好几个电话，告诉我配送员下班了不给送了明天再说，到现在也没给我配送，人工客服一直踢皮球，只说给记录一下，没有任何后续处理动作，服务相当差，欺骗消费者，浪费消费者时间，虚假发货!

周二在多点平台购买大希地牛肉卷，周五没有发货，影响消费者周六活动，造成消费者在朋友中声誉受损。客服不承认违约，只补发货物或者退款，且2小时只回复3句话，有故意拖延之嫌。向多点平台投诉后不能第一时间解决。

漏发货物得不到及时处理，消费者联系不到人，便利店电话是错误号码。

5月9日在门头沟双峪物美店订了两单，等一单因为配送员出车祸让我申请退款，中问一共打了两次电话，第一回说今天可以送到就是得晚点，第二回就让我申请退货，我同意了，晚上十点左右退完款，我又订了第二单是同样的东西，给我送错了，送来等时候是我家人收的，我不知道，等我看见发现洗洁精给我送错了，早上九点三十四分我联系的多点人工客服，帮我反馈了，有专员二十四小时联系我，我一共联系了三回多点人工客服都说会24小时内尽快联系我，可是到现在已经超过24小时没人联系我解决这件事

多点买的冰淇淋因为化了脆筒不脆了，没办法使用。客服不予受理 一说图片不能证明脆筒不脆 二说我食用了无法退货 请问我不食用怎么知道有问题 图片要怎么证明不脆了 退货取件的时候来尝尝不就行了