与“考拉海购假冒/二手商品”相关投诉
已退款
考拉海购官方自营店售假,拒绝退款赔偿补偿
在考拉海购官方自营店正价购买一Al************en/亚历山大麦昆小白鞋。购买过后送去头部专业二手平台红布林鉴定以及中检鉴定,鉴定均鉴定为假货。考拉官方显示假一赔十,获取消费者信任,但是以正价价格知假售假,请考拉海购按照宣传所言,售假给予十倍赔偿。
已解释/道歉
投诉考拉海购平台售买过期产品
在考拉海购买了资生堂悦薇的眼膜,到货批号为93****IA,查询生产日期为2019年12年19日,考拉海购平台商品信息页面显示保质期为1年,投诉考拉海购售买过期产品,危害消费者权益
已解释/道歉
投诉考拉海购 ES海外专营店商品质量问题,要求退货退款赔偿
因为38节活动在考拉海购平台ES海外专营店购买whoo天气丹旅行6件套6套,天气丹旅行3件套11件,共6个订单,囤的比较多,使用后三天内发现皮肤不适,毛孔变粗大,斑点变很明显,皮肤发痒不适,而使用此品牌多年,正品绝不会有此问题,遂向商家提出退货退款,商家以跨境商品不让退货,申诉到考拉,考拉以商家供应链完整为由也拒绝退货退款,几个月了,商品现堆在家里,申诉无门
已解释/道歉
投诉考拉海购Pi********ess海外旗舰店商品质量问题,要求退款赔偿
因为38节活动囤货的订单,购买的 whoo天气丹旅行六件套,使用后才发现不对,好好的皮肤变得毛孔粗大,斑点明显,本来很细腻毛孔不明显的,而同样专柜购买的产品使用就不会导致这个问题,考拉海购平台以商家供应链完整为由,拒绝为我退货退款,现购买产品堆在家里,无法使用
已解释/道歉
投诉-买兰蔻小黑瓶,是假货,要求赔偿
我买了兰蔻小黑瓶,得物还有第三方鉴定都是假的,平台只认中检局检测报告,我打电话问了中检局,不支持个人鉴定,我问客服支不支持兰蔻官方鉴定,他就只认中检局,那明摆就是让我没机会诉讼
已解释/道歉
假冒品牌假货假一赔十
通过考拉海购上购买了护肤品赫莲娜黑绷带15ml,购买前咨询说是保证正品,收到后和自己一直使用的官方网站购买的无论是质地味道还有包装都差别很大,质量很差,联系客服提供正品的证明,客服一直只会文字表示是正品,无法提供,无法证明,态度恶劣,申请了退货退款,被拒绝了,十分不满处理的态度和方式,无法提供证明证明,一直只说是内部信息,无法提供,现在要求退货退款假冒商品,赔偿!(大瓶的是自己一直使用的,小瓶满瓶的这个通过考拉购买,差别大,无法提供正品证明)
已解释/道歉
考拉海购ES海外专营店卖假冒伪劣产品,购买时没看到无理由退货,后面发现货不对版却无法维权
在考拉海购ES海外专营店购买一支Cpb防晒霜,收到货品时包装很一般,闻了味道和看质地跟之前相同平台购买和日本自购的完全不同,很劣质的味道。没有使用。马上联系客服,却说不支持无理由退货,购买时完全看不到这些字体,后面告知这些,很小的字体,涉嫌欺诈。
已解释/道歉
自营雅漾喷雾假货
收到产品拆开就试了,泵头就不像正品,水珠很大,根本不是雾,客服还硬扯产品正品,正品还不允许验货???说什么不支持第三方检测???
已补偿
要求退货退款
在考拉买的化妆品,跟我以往用的,不一样怀疑是假的,考拉不给退货,要求维权
已解释/道歉
投诉ES海外专营店卖假SK2神仙水
霸王条约,26号下单,27号收货,销售假货,需要退货退款,平台不给退货,多次申请,平台直接驳回,需要加急处理
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