12月17日疫情爆发期间在京东到家平台购买柠檬等商品，收到货发现没有柠檬，后致电商家，商家解释柠檬没库存。我订单备注了缺货时与我电话沟通，但是商家并未与我联系，直接发了其他商品，未尽到提前告知的责任。柠檬做了退款处理，但是退款金额不对，我购买的柠檬（两个一袋）单价10.5元，购入3袋，总价应为31.579.元，但是商家仅退款4.87元，涉嫌商业诈骗。 我在发现商品与订单不一致时，立刻发起退货退款申请，商家拒绝了，后申请平台介入沟通，但是京东到家售后一直不处理，拖延将近一个月时间，我再次致电京东到家售后服务，也没有给出有效的解决方案，并强制关闭了订单的售后申请。 商家在无库存的情况下任然上架商品，以虚假内容欺骗，误导消费者消费，涉嫌虚假宣传，商业诈骗，严重损害消费者权益，要求退款并赔偿。

第一次在京东到家买东西就遇到货不对版，商家的床垫图片是厚实饱满的，拿到手的床垫只是一个普通的垫子，厚度薄了三分之二不止，完全不是一个东西。商家电话根本没有人接，太过分了。

2022年12月28日晚10点在京东到家平台入驻商户菜加壹-浙江嘉兴幸福里店下单2袋1kg湾仔码头水饺。次日中午收到包裹，发现包装简陋、无任何单据小票附着、袋子里面水饺是杂牌水饺，货不对版、以次充好。第一时间和骑手确认包裹，不存在送错，发现商家以次充好、货不对板的问题。申请退货退款，无商家和平台来处理。期间主动联系，至今都无法联系上。订单号码：22************92

2022年12月27日，购买生鲜物品，到货后发现商品存在质量问题，申请退货退款，商家不安排快递员取回商品，导致服务超时，不能退货退款

十九号晚上在京东到家上的芒草鲜果水果店铺下单，下单了二百五十克的两份阳光玫瑰和五百克的龙眼。原本订的是九点到十点半送到，结果十二点多才送，商家给的是一份八百克的，拿到后拆开，全是坏的，摘下来估计只有十几颗葡萄是好的。之后和商家沟通后，商家只愿意退一份的钱，要求退全款后，商家要求我们把货拿回去才给我们退款。商家态度强硬，让外卖骑手取货，而且我们被告知龙眼无法退，拒绝取回龙眼，现在也不敢食用。最后龙眼就不了了之，商家也不解决。

本人于2022年12月8日凌晨1点左右在京东APP沃尔玛柳州华润路店花了165.7元购买了一辆优宝16寸自行车，商品页面无任何描述该商品为样品或瑕疵品等相关内容，并预约12：15-13：15送货上门。京东APP显示门店8：07商品备货已完成，等待骑手上门取货。到了配送时间，接到门店电话（184****0661）通知无货，不能进行配送，当时电话里已明确说明诉求是请予以调货或者等门店补货后再进行配送，可以等待。之后12；50京东APP显示商品已完成配送，完成交易，但是实际未配送任何东西。13：30左右接到门店的电话，称已无货，要求加本人微信私下进行退款，本人未同意，要求他们继续履行商品销售责任。之后门店再次来电，称就是无货，只有门店的样板瑕疵车，不要就退款，不会补货再配送。本人诉求：1.京东APP沃尔玛按照订单约定配送全新商品；2.相关部门核实广西柳州市沃尔玛华润路店是否存在违规违法行为，若有，请按相关规定进行处罚。

永辉超市-国色天乡店，备注了买的鱼不要杀，收到的还是杀了的鱼，现在我也退不了，没有活鱼就不要卖，强买强卖可真行

6.30号在京东到家买了个西瓜。买的.是6.5- 7kg的。配送收到是不到4kg的。联系京东到家客服，客服说我称坏的，态度极度敷衍了事。然后转头联系京东客服，京东客服说24小时会有电话专员联系我处理这个事。然而截止24后在联系京东客服，京东客服回复无人想处理这个事。

京东到家里面，我昨晚好不容易等到那么晚抢到一台iP****13结果早上起来看见被商家退单了，既然你敢发布到平台，为什么你不敢发货呢，这是不是明摆着的消费者欺骗行为

2022.6.30京东到家沃尔玛五棵松店购买多件商品有问题，包括发错货、水果腐烂、买的纯瘦肉有一半都是肥的，联系沃尔玛后网上申请退货退款，预约上门取件时间7.1 11:30-12:00,到预约时间没人取件，打京东到家客服说只能催，不能保证取件时间。既然网站上有具体的时间选项，就应该按照时间取件，没人取件也没有任何联系，没有任何解释，而且退货的多件产品都需要冷藏保存，现在占用家里冰箱空间，自己需要的东西不能买，取件也没有确切时间，不能为了这么点东西一直在家等着，希望快速解决