本人在2024年1月4日在美团网忘忧草便利店（八一路店）购买的这个欧莱雅50毫升的洗面奶。然后收到货之后发现商品包装上面标识的有赠品两字，根据我国产品质量法和消费者权益保护法等规定。赠品是不得当做商商品来进行销售的，该行为已经侵害消费者的权益，现要求商家给我一个合理的解决或赔偿方案。请商家电话联系本人。

27号299购买海蓝之谜150ml在这家店因为写明了假一赔十因此没有检测直接使用，结果脸部泛红爆痘起荨麻疹，因此决定去识货上检验一下，结果检出与正品工艺不符合，再与店家协商后无果，我要求提供购买证明，他们也无法提供，咬死不承认售卖假货，美团电商也包庇商家

2023年12月31日在美团微信小程序平台订购388元的3小时娱雪票2张，因为是替家人订票所以留了家人的电话。第二天到达景区发现诸多问题：1、被告知美团并非官方授权售票方属于误导消费者；2、美团收取费用但实际出票方为携程，家人接受短信为携程发送；3、美团出票价格比官方售票处贵60元，且娱乐项目减少一个。随后未换票的前提下选择退票，但被美团收取20%的手续费。 然后跟美团官方交涉得知如下信息：美团平台商家的确非官方亦非携程，而且无任何信息展示的第三方卖家。 因为购票时美团平台仅仅告知退票条件，但对携程出票这个重要信息只字未提，如果消费者当时得知钱支付给美团却是携程出票的话，我认为没有任何一个消费者不会当场选择退票重新在携程订票。这是完全违反常理的黄牛行为，并且美团收取比景区官方更贵的费用反而削减了景区官方包含的娱乐项目。对美团提出如下控诉：1、违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，隐瞒重要信息剥夺消费者知情权；2、无资质加价倒卖其它平台票证。 请美团立即整改无量第三方商家和自身管理素质，明确在平台展示消费者应当知晓的重要信息。及时退还被扣的高额手续费并道歉以及给与补偿10元。

于美团电商购买药品，药品名称为神虎牌神农镇痛膏。一是收货后货不对板，收到的商品为回马枪牌神农镇痛膏，商家解释为新包装，但个人对此产生质疑，新包装难道会更改品牌吗？而且经过搜索后发现商品价格也并不相同。于是怀疑挂羊头卖狗肉，此行为根本是欺骗消费者，怀疑此黑心商家用假冒伪劣产品进行销售，此类为药品，如果继续放任此类商家欺骗消费者，后果不堪设想。二是在收到快递电话后，收到两份包裹，个人信息均正确，后发现一个是假冒牌子的镇痛膏，另一个是口服液，商家来电后证明是商家发错货将其他顾客的包裹发到了我这里，电话中要求我将此错件发给本应的收件顾客，但因为工作原因我不便进行邮寄，即使上门取件也时间不允许（本人下班较晚，总不能在晚上10点以后进行取件），于是拒绝了商家，但商家不依不饶进行多次电话骚扰，并扬言要进行报警威胁，个人并不理解我无法承担商家错误进行寄件，何故要进行如此过分的威胁与骚扰。三是再与美团客服进行沟通与投诉后，我个人诉求为仅退款并且对商家进行处罚，但商家坚持要求退货退款，在经过上述两项问题后，我无法接受此处理结果，虽然美团平台表示进行补偿，但是美团客服偏袒商家，同意商家要求，无视消费者权益，无视消费者诉求，无视市场正常运行规则，现在对美团电商平台进行投诉。一是美团平台对商家审核不严，严重失职，放任商家销售假冒产品，美团平台不重视也不处理不严肃对待。二是美团平台对消费者权益置之不理，放任恶劣商家，维护不良商家，处置不当。 注:现在商家已下架此产品，存在恶意逃避行为。

12月23日下午我在方快PLUS照相馆（寰乐里西南商城店）这家店拍摄写真，因为选片的时候我觉得效果都不是很满意，商家说修出来效果是不一样的，所有多选了一张，希望修出来可以看，但是现在四张都很丑 ，我发给我三个朋友看，都说丑 和我本人完全不像还没有自拍的好看，所以我不想要这四张照片，我要求店家退回精修费用，并不需要照片，商家拒绝协商。

提前在美团上团购了，美甲美睫的券，然后加了商家微信，把款式时间都预约好了，到达地址他发的定位后，发现定位不准确，害得我给他拨打了七八数十个电话，也不接搞失踪，在小区里绕了两大圈，因小区里面也有商铺，搞不清到底在哪后，问保安后找到了店铺。 做美甲的美甲师是兼职的，商家亲自说的，做得非常的差，底色底胶都涂不匀，给我修指甲，还把我手给磨破了，贴甲片的时候还贴歪了，在甲片固定后还硬掰，我的手指甲掰疼了！ 做得和我发的款式严重不符，非常丑，我要求商家要么不付款，要么把指甲给我卸掉，商家不同意后续就报警了，但警察没法处理纠纷，所以要求商家退款，并且赔偿我卸甲钱，对商家进行整治！ 商家的店铺是店中店，严重不符合经营要求，店门口是颈娘娘养生馆，里面还做美甲美睫，还做医美整形的，严重不符合经营许可范围，也没有看到经营许可证，怀疑商家没有证，请平台后续进行监管监督！

11月30我在鲜合汇优生鲜旗舰店下单买了一个规格5-6斤的榴莲 第一张是选规格的界面当时我就是按5-6斤去买的它根本就不会提示啥四斤的规格，包括第二张我们提交订单它也只会显示5-6斤保四房的状态，这是昨天我跑到商品界面去截的图要比我买的时候更贵一点我买的那个商品商家下架了。第三张就是我们收到货之后订单才会有一行小字会有一个四斤起保四房，我拿去称也只有四斤，后面的图片就是我和商家的对话，商家还觉得是我选错规格或者说是我买的就是四斤的规格但是从标题看它这种就是诱导消费者欺骗消费者。我的诉求是退一赔三希望像这种商家关门严重整顿

在2023年11月16号晚上11点左右在美团下单了位于从化的圣托利温泉庄园的 鸟巢房 带晚餐和早餐 价格是1186元人民币 于2023年11月18号下午三点半左右入住酒店 美团上写明晚餐 菜单是热菜 8选2 汤：中式例汤两份 蔬菜 上汤豆苗 主食 米饭 水果 但是我们于7点多进入餐厅 看到提供的却是自助餐我们询问工作人员 工作人员却说是可能美团上面没改过来 所以我们就没有吃 售卖产品与实物不同已经构成欺骗消费者虚假宣传 而我本人在美团所购买的产品是一次性付款1186元 而这个1186元所包含的餐品确实与售卖内容有严重差别与不同 所以本人有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条的规定，当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按照购买价款或服务费用的3倍进行赔偿。如果赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。 而本次本人在美团所购买的产品已经超过500元金额为1186元 平台只赔偿了1104元给我 说是财务开会审批不通过 所以不按照原价给我赔偿 既然承认了错误就应该依法赔偿 所以要求美团这个平台继续按照消费者保护法 退一赔三 赔偿剩下的3640元给我 这么大一个平台 知法犯法 知错不改 不负责 不赔偿 当客户是傻子 多次联系美团客服也不说原因就是说不不赔偿 强烈要求道歉退一赔三赔偿 并且作出整改

我在美药店买的药，货到了我收到的是裤子，和客服沟通的时候说给我核实，一直核实了5天，每天都说在核实，然后又说我拒收，问题是我领取快递几天了：怎么可能拒收得了，然后申请退款又拒绝我，每天都是说在核实好了给我答复，我就纳闷了，你发个药的重量和裤子的重量差别那么大，你直接查快递的快递轨迹重量不就可以查到了吗，为什么敷衍我那么久？

在美团上面看到双逆博士这个美容项目，本人于2023年11月21号19:30分被深圳市福田区福华三路卓越世纪中心商场1楼L103B号HI SUMI自助美容院（福田卓悦IN****WN店）恶意欺诈消费金额3703，这家店不具备医疗机构资质，工作人员没有从业资质，用假冒伪劣仿真机(双逆博士)欺骗消费者高价消费后无效果导致本人皮肤出现大面积过敏红肿发炎发痒发烫红疹等问题，经过海罗迪克官方对比(双逆博士)确认该店使用假仪器欺骗消费者重大过失，假仪器导致本人全脸出现严重的医疗事故问题，还未主动提供发票，甚至无收据无合同，违反了消费者权益保护法，涉及欺诈，恶意诱导消费，虚假宣传，使用未依法注册的医疗器械，没有卫生许可证，不是规范医美机构，超范围经营项目，美容院未达标挂羊头卖狗肉，假针对医美虚假广告，要hi****mi按原价假一赔三，以及造成本人脸部伤害修复费，误工费，还有以上医美乱象的都要严厉处罚！ 同时他们全深圳都有几家分店怀疑都是存在这种医美乱象问题，可都去突击检查。