本人于2024年4月13日通过咸鱼平台以1000元的价格购买了一个苹果手表，订单编号为38****99****42****39，支付宝交易号为20****199****4283****。下单后卖家（咸鱼名称：糖水铺的小颖）引导本人添加其微信“ec********21”，后卖家在微信与本人沟通并以“顺丰没有原包装不能买保价就寄了京东加快件，单号JD************43”为由寄了京东快递。本人在4月15日收到后快递员却称该件为【到付件】，要求本人支付1000元到付费用。本人当时立即通过微信联系该卖家，其以“家人帮忙寄快递不知情”为由寄了到付件，并引导本人在咸鱼退款，让本人在线下支付快递员1000元到付费用。后本人在使用过程发现该苹果手表为仿冒品，然而通过咸鱼或微信联系该卖家均未获得答复，卖家在收到钱后立即转换失联状态，而本人数十次联系京东投诉热线恳请有关部门介入处理，但却被京东客服搪塞敷衍，连续多日承诺本人“专员已介入，会在第二天上午10:00前联系您”，但实际却没有联系本人，京东快递虚假服务，包庇骗子卖家，且京东快递存在没有核实寄件人信息就揽收快递，导致无法联系上寄件人申请退款售后！这一点违反了快递实名制！！烦请有关部门介入调查处理，严惩该公司得恶劣行径，赔偿本人1000元的损失！同时，工号为84****33的工作人员一味推脱责任，敷衍消费者，毫无解决问题的态度。

我网购时，以顺丰代收款的形式买到了一件商品出现严重质量问题，我第一时间按《消费者权益保护法》要求退货退款了，卖方团伙也同意并退货签收了，顺丰打马虎眼、模棱两可车轱辘话一直问我，而且在我积极联系顺丰官方客服期间，顺丰在此次过程中存在严重违法违规的行为：如1、承认收取卖方高额提成，想要违规尽快24小时内打钱给卖方团伙，还威胁说报警也没用，顺丰就是不退款。2、每次联系客服都会要求从新叙述完整的退货退款全过程，但是客服记录的内容与通话内容严重不符，规避了很多不利于顺丰的内容。3、在我与顺丰经理确认时，他也承认他们在处理过程中出现很多所谓的失误。4、顺丰在明知道卖方团伙多次利益顺丰代收款来牟利视而不见，并从中收取提成，主动帮助不法分子充当*。5、官方客服假装不在不接电话。6、顺丰快递身为代收款的第三方，在我提交完了完整的退货退款流程闭环后，顺丰依然包庇卖家，提出各种无理要求，不归还我的退款。以上内容保证真实，均可调取顺丰官方客服通话录音进行作证。希望为我伸张正义，让顺丰钱把那笔代收款2650元退还给我

4.2付定1500元，4.5号付尾款4633元。拆包后发现货不对版，要求退货退款，他不同意，下单前是可以不满意退款的，后续沟通就找借口拖我，并且不同意，不承认。 宣传是210件芯羊棉麻系列，发来210件中有95件全是聚酯纤维的，存在虚假宣传欺诈行为，事后他说分货就会这样，但他不会提前说明，存在欺诈，她本人也承认有聚酯纤维。 其中4633元尾款由安能物流公司付给他们，我要求冻结并退回这4633元 要求安能物流冻结退回这4633元货款以及冻结他们公司账号

我于2024年4月14日在淘宝美的旗舰店购买了一台烘干机，2024年4月16日快递方打电话告知，由于快递方自身无法送到指定地点，，电话致电客服一直在推辞送不了，然后一直不说话，冷处理，侵犯了我的合法权益

快递员在未收到货到付款快递的费用前将快递放于收件方家门口 收件方已拆开并造成物品无法维持原样 收件方一口咬定已付款但无法提供证据 并且将衣服使用过并以此威胁砍价 本人已经再三让步但最终收件人未履行承诺 经过多方沟通并昨晚通过深圳公安局福保派出所调解达成一致 但今天收件人无法联系 顺丰在未征得寄件人同意的情况下将快递退回 快递单号SF152****00****62

4月12号，菜鸟驿站没有经过我同意，将我照片发给商家，侵害我的隐私权

未经过我的同意将快递放到丰巢快递柜？也为提前通知我放入丰巢快递柜。更没有告知我快递存放有时间限制？取快递时要收我钱。胡乱收费

我们店铺在2月22日发起顺丰代收款2600元，客户于2月23日签收完成订单，顺丰已收取65元代收服务费，后因客户不满意货品，顺丰在未经我们商家同意的情况下冻结全部货款2600元，后和客户协商一致顺丰解冻货款返还给客户，我们商家希望顺丰提供返款证明，顺丰已需要法务认可为由要再拖延一周，并且还要再重复扣除65元的代收服务费只能返款2535元！ 我们商家希望顺丰退还，解冻冻结的货款2600元给商家，或者直接返还给消费者并给我们商家提供退款证明或截图，不能再重复收取代收服务费

1、快递自说自话直接放到，小区三条马路外的代收点，让我自提； 2、收件地址为新小区，有快递柜有电梯； 3、快递平台上已经设置，送货上门或放快递柜，但还是自说自话放代收点； 4、我每天到家八点，代收点又远且八点就关门了，我这辈子都取不到快递； 5、同社区的其他负责派送的区域，一直都是送到小区内的，搬到新小区反而从未把快递送到小区过； 6、好说好话的，让送到小区，但屡教不改。侵犯消费者应有的权益，只顾自己代收点的利益，致使网购者权利与不顾。 故，請整改此地快附着派送的人员，請把快递送至应该送至的收件点（小区内）。

2024年3月30日快件到站点，派送方致电收件人自提 站点提货，态度强硬。坚决拒绝 给送货，并说都不给送。（邮寄 时快件员并未说货品需要自提， 目的地可以到，并且追加了加收 费用，面单标注很清楚，送货不 上楼)，由于该物品是老人用的 病号床，收件人着急用，也不清 楚费用细节是否送货，再派送人 不给送货需要自提的情况下，花钱雇人 雇车去站点自提，花费80元，事后寄件人投诉后，派送方又承诺可以给送，服务态度很好。现由于货品我们自己自提，现要求费用报销，投诉安能物流平台平台只 是记录事件，不推进，只让派件 方致电自行解决。派件方依然不给 处理以及答复，安能物流平台现 在也是无果，没有进展，希望相关部门能给予介入处理，维护消费者权益。