投诉顺丰快递代收货款

网友保保_D2Eh0GIC

处理中

我网购时,以顺丰代收款的形式买到了一件商品出现严重质量问题,我第一时间按《消费者权益保护法》要求退货退款了,卖方团伙也同意并退货签收了,顺丰打马虎眼、模棱两可车轱辘话一直问我,而且在我积极联系顺丰官方客服期间,顺丰在此次过程中存在严重违法违规的行为:如1、承认收取卖方高额提成,想要违规尽快24小时内打钱给卖方团伙,还威胁说报警也没用,顺丰就是不退款。2、每次联系客服都会要求从新叙述完整的退货退款全过程,但是客服记录的内容与通话内容严重不符,规避了很多不利于顺丰的内容。3、在我与顺丰经理确认时,他也承认他们在处理过程中出现很多所谓的失误。4、顺丰在明知道卖方团伙多次利益顺丰代收款来牟利视而不见,并从中收取提成,主动帮助不法分子充当*。5、官方客服假装不在不接电话。6、顺丰快递身为代收款的第三方,在我提交完了完整的退货退款流程闭环后,顺丰依然包庇卖家,提出各种无理要求,不归还我的退款。以上内容保证真实,均可调取顺丰官方客服通话录音进行作证。希望为我伸张正义,让顺丰钱把那笔代收款2650元退还给我

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