与“价格问题”相关投诉
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得物购买宝格丽醉美兰香水价格不一,客服态度差
我于2024年4.30日在得物购买宝格丽醉美兰香水一瓶,原价522,我用了三十的券,购入价为492 后来没几天我家人在得物购买同样的香水,同一个链接,却贵了五十块钱,甚至在两个香水都收货之后,发现同一个链接,不同的手机价格还是不一样,然后客服就开始踢皮球,说一些没有用的,最后说给我一张20元的优惠劵,我只接受五十的返还现金
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换换回收平台恶意压价导致退货困难
我于5月14日在换换回收平台下单,邮寄re****gt2大师探索版手机一台,预估价格1600,5月17日收到货恶意压价,平台出价810。我要求退回,平台电话一直无人接听,中途有客服回访,答应下午就给退回手机。结果后续再联系他们,始终联系不上,上班时间,在线客服恶意关闭窗口,让我无法与他们沟通。因为这部手机我已预订给其他商家,换换平台一直也联系不上,推脱推卸,效率低,我申请相关部门催促该平台尽快给我退货。
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闲鱼售精品车事故车欺诈
跟梅州拓远车贸是在咸鱼上认识的  看中他们店里的一台春风25****22   之后加上微信   咸鱼上挂着车况没问题  在我要付款之前 我也问了车况  卖家小陈说车况没问题   你说自己你不是车贩子  你是实体车商  车况如实告诉我   这就是你说的如实告诉吗    只要是部车子  你们就卖  赚到钱其他什么都不关你们的事了  是这个意思吧     什么叫我哪里有损失  我用精品车的价格 买来一部事故车  这不是我的损失吗  请问 你说车是同行调过来的  当时的聊天记录呢  这不就是推卸责任吗    车一直在你店里   你说是同行调过来的   同行调过来你说车况你没检查清楚   难道开车行的这点事都做不明白吗      你们是拿事故车卖精品车的价格  是这样对吗 车子的事故情况是 车头换过壳  前面车架焊接过 排气凹陷  后减震换过    轮毂换过   我打电话给你们反映这种情况  你们的反应是什么    是直接承认 承认是事故车    你说是同行调过来的   请问聊天记录呢    车一直在你店里  你说是同行调过来的   你明知道是事故车的情况下  你还要当精品车的价格卖 这种车行不倒闭留着干嘛  请问
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闲鱼平台拒绝退货要求
我于2024年5月15日在闲鱼电商平台店铺名:Im****ed 购买了一部二手富士x100t相机价格3790。收到后发现了严重的功能性质量问题不能使用,该卖家不肯给予退货要求。侵害了消费者权益,本人账户:灰黄的乌姜,我的诉求是要求退货退款。
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换吗平台金币换物品存在运费问题
我在换吗平台用旧物兑换了695.85金币第一次用金币换了十斤大米付运费7元,这还能接受得了,可是后来再没有十斤的了,只有700克的了,还要付运费7元,这明是运费大于物价几倍,这个问题投诉了好几个月了总是显示在处理中这个问题何是才能得到解决?
处理中
得物售后服务欠缺
我于2024年04月04日在得物APP购买了一双价值1456元的Ad****as Ai****ro Adios pro 2在收到货穿着不到一个月的时间内出现了鞋底开胶破损的情况,联系商家是刚好错过30天无理由退货 但是这双鞋实在三十天只能破损的我只穿过一次并且没有洗刷不存在人为破坏后续要求商家给我换一双新的或者二百元维修费或者返回商家维修我认为一双新鞋穿过一次就破损到穿不了了维修后更不用说了,商家以超过三十天为缘由一直推脱自己的责任。我觉得这是 1.违反了消费者的公平交易权2. 违反了消费者的知情权3. 违反了消费者的安全权
处理中
得物平台无理由退货被拒绝
2024年5月5日下午,本人在得物app上购买价值499元beats蓝牙耳机一副,5月8日下午收货之后进行了试用,对商品不满意,当天晚上申请了7天无理由退款。5月17日平台以商品一次性包装破损为由拒绝本人7天无理由退款的申请,要求本人支付价款499元。我们认为,得物app平台和商家的行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条有关无理由退货的相关规定,该耳机不属于该条法律规定的“消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、报纸期刊”,且寄回是商品完好,故应当支持退款。根据最高人民法院《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定》,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品已拆封为由拒绝退货,人民法院不予支持。得物平台和商家违反三包政策,以一次性包装破损为由拒绝无理由退货,侵犯了我作为消费者试用商品的权利,也违反了法律有关无理由退货的相关规定,希望平台能依法退货退款。
处理中
得物代金券购买范围限制投诉
5月1日 得物引导消费者买商品获取兑换币 买去多件商品兑换高额代金券后 平台限制代金券购买范围 指定了一款低价商品 269元的代金券只能购买一款140元的商品 联系多次得物客服和专员 都不给处理问题 一周时间互相推脱 联系很慢也不处理 一周后客服打电话说不给处理了 也不打电话了 消费者权益保护 我要求给予补偿 惩罚处理的客服和专员
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闲鱼平台退货问题
我于2024年5月8号在闲鱼网上面买了一套电脑,是显示器和主机,卖家承诺7天无理由退货,我收到货后第2天发现显示器严重有问题,退掉了,卖家同意退货退款,我的总成交金额是1900元,当时退掉显示器,卖家说显示器退550, 我说主机我再试用几天,他说可以,我用到第4天的时候发现有问题,我要求要退货,但是网站上面只能操作一次退货退款,也就是说,网站平台有漏洞,同一个订单两件物品,当你操作其中一件退货之后,第2件物品找不到退货的入口,但是第2件物品确实也有质量问题,无法申请退货,卖家现在直接拒绝协商,平台拿他们没办法,要我自行找卖家协商,请求请求相关部请求相关部门协助处理。打击伪劣产品,维护市场秩序。
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闲鱼平台操作不当导致网络诈骗
①(1)5月15日寄顺丰快递(2)闲鱼官方,质检部操作人员 ②在淘宝3000多买的电脑,到质检这边就变100多块了,我跟客服说我不卖了,我不小心把它点上去(帮卖),客服说撤销不了,两分钟之内就被拍下了,我问买家的名字,他说不知道,电话也没有,也不让退款。闲鱼客服老板电话打了六七个都接不通,没有撤销按钮,快递单号名字都没有,电话看不清楚,就是不让你退,就是让你没有售后。钱全退给你,你把电脑给我就行,客服不给你退,也不知道是谁买了,也没有显示纯粹诈骗!!!!!!谁痴谁傻100块钱卖一台电脑?!!!都是你们人为,在平台后面操作不让撤销。我跟本不愿意卖!!!就这么把快递寄出去了,骗子骗子骗子,它上面就显示第3方 ③我不愿意卖这个,他却说撤销不了,凭啥?脑子有问题吧,人为的,这系统绝对是人为的!都是你客服闲鱼操作,你咋就不能撤呢?电脑白送你
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