换吗平台金币换物品存在运费问题

网友保保_dY5BBrkD 2024-05-18

已完结

我在换吗平台用旧物兑换了695.85金币第一次用金币换了十斤大米付运费7元，这还能接受得了，可是后来再没有十斤的了，只有700克的了，还要付运费7元，这明是运费大于物价几倍，这个问题投诉了好几个月了总是显示在处理中这个问题何是才能得到解决？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-05-26 18:18:28

补充内容

您说7天内告诉我处理结果，怎么超过7了还是在处理中？

消费保投诉平台跟进

2024-05-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-18 13:05:36

用户发起投诉

2024-05-18 13:00:57

投诉信息

换吗

投诉问题：

售后服务欠缺价格问题运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

695.85元

投诉编号：

97097135

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