我于2023年9月30日在微店平台俊崽馄饨铺购买名为俊包的棉花娃娃一个，出现未收到货问题，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款。2023年10月9日商家说虚拟发货可以确认了要提钱走大货（P4），2024年3月27日商家发布发货链接要自己查找（P9）于是我根据自己的订单号（P8）查了但没有查到视频为证（P1.P2.P3），于是我根据商家给的其他软件联系方式加了商家（P5.P6）我联系商家但是商家一直推脱说会帮我查一直没有结果最后直接不回复我了（P7），于是我去微店找客服请求退款，但是微店对商家进行了处罚却没有退款，现在我的诉求就是退款！

3月3日在微店通过代购买了2本书，合计支付427元。2本书收到损毁严重，通过开箱视频等证据，向圆通快递索赔，快递于3月26日赔付给了商家427元，商家却没有把赔偿给我，商家通过我的损失不当得利。诉求是：商家把快递的赔偿还给我。 在微店平台发起投诉，微店介入要求我退货退款。商品为代购产品，品类特殊，花400+买书，等待1个月，飘扬过海而来的物品非随意替代的消费品。且商品绝版，卖家知道绝版我断然不会退货，才说退货退款。快递的赔偿是针对商品破损，商品是代购产品，是我买的，卖家为什么不赔偿给我？ 没有要商家有任何损失，只申请快递的赔偿427元。代购费/货品费/国际与国内快递费商家都拿到了，已经确认收货钱打到商家账户了。卖家无损失的同时，还额外收了快递给我的赔偿427元。我只申请快递给的那部分补偿。快递已赔付（有凭证）。诉求是：商家把快递的赔偿还给我。 ———————— 代购品购买流程：①代购商品先交付本体费用，②货品到国内需要付国际邮费，③货品发货到我手上，需要付国内邮费。代购过程分为3阶段，因此有3个时间段的订单，第③阶段订单有实际的国内物流单号。 ①3月3日，在微店通过代购商家，买了2本韩国的书（动漫周边产品）。代购商品需要提前确认收货。当时通过2个订单购买： 订单1：82****55****68671，3月3日下单， 金额189元； 订单2：82****55****68671，3月3日下单，金额148元。 ②商品到达国内是3月31日，需要补商品运送的国际邮费。当时的订单3：8248****，其中有2个45元是补的这两本的邮费，合计90元。 ③产品最后发货到我手上，需要补国内运输费邮费。4月11日下单，订单号：82****55****68673，国内快递运输单号：YT89****58****32，快递是圆通，于4月14日发货，4月16日送达。

我于2024年3月30日在微店平台的“甜甜饼干澳代”店铺购买了lu****mon的背包一个，花费650元。 到货后发现是假货，但商家拒不退款，且谎话连篇，自相矛盾，一会儿说是别人买的她不清楚，一会儿说是自己买的旧款，且发的两张购买记录对应不上，海外物流信息和国内物流信息也对应不上。 我在微店多次举证，证明该包是假货，且商家无法出具2024年3月30日的购买记录（买的时候她和我说刚补货，所以商家所发的3月30日之前的购买记录并不可信）、相关批次号发票、海关单号等。 但微店无视我的诉求，从我投诉至今已过去近一个月，微店在几番拖延后拒绝我的退款。 我的诉求：商家退货退款，并对我道歉！

2024年4月2日我再微店阿呆家Cheer up现在更名为阿呆UP we****ng购买了一双bv高仿鞋子，该店承诺7天无理由退换货，4月12日签收鞋子，发现小了，所以跟店家沟通换货，36码换37码，然后我就给退回去了，店家4月16日签收了换货的鞋子，然后4月27签收了换货的鞋子，因为收到鞋子存在质量问题，要求退货，4月30号给店家退货回去，可是店家说超过时间了，不给退货退款，难道7天无理由退货退款不应该是从换货回来签收开始的7天内算起吗？请求帮助，谢谢。

我家孩子13岁在家长不知情的状况下下单了微店的商品，在未发货的情况下商家拒不退款，特投诉微店商家！我还发现微店商家很多都是那种卖小孩子产品的，然后单方面规定一旦下单就不允许以任何理由退款，这属于典型的霸王条款，小孩子没有分辩能力，纯属诱导未成年人消费！微信上有这样的店家，简直天理难容！

2024年3月16日在微店平台上的真的不太白店铺购买了糖醋小鱼娃娃，因商家说该娃娃是预售需要定金尾款的形式，于是先下定金但却需要买家提前确认收货，现在娃娃出了问题，距离定金确认已过去两个月，娃娃毫无进度商家只让交钱，追问之下告知买家还未与娃厂家签订制作合同，商家疑似将定金卷款跑路，各个进度群已全员禁言，商家不回应中。去微店官方客服处投诉，被告知买家自行勾选了不退不换的协议无法退款，我就想问明知道该商家是有预谋的诈骗，链接还让她挂着，这个协议就这么大过天？那我是不是可以开个预售链接不发实物也不告诉具体工期，坐等收钱？已经确定商家不靠谱想要退款还不让退。

我于2024年4月11日在微信微店小程序橘子味咕噜酱购买一双鞋子，到货后发现鞋子鞋底有明显破损，鞋面皮料被压坏且有磨损痕迹，鞋内里有污垢，与其在商品购买界面描述的不一致，申请退货退款与商家多次协商无果，其称是故意留的破损，且商家称该贸易公司产品质量很好不可以退货，实属霸王条款，侵害了作为消费者的我的公平交易的权利，我的诉求是商家于5月10号前同意退货退款

我于2024年4月15日在微店旗下上车团购买话费100元充值服务，店家说需要十天到账，而订单于4月22号自动完成并把货款转给商家，我于4月27号发现所充值的100元并未充值到账，于是向商家进行申请退款，直到5月2号，商家没有退款，拨打商家电话是空号，平台介入，说需要提供凭证和举证，凭证提供之后一直要商家提供凭证，商家都跑路了，然后就一直判定不退款，也打过人工电话说有专人处理，而处理的方式一直要商家提供证据，商家跑路了怎么提供证据，平台现在一直拖着不同意退款。平台监管不严，造成我的财物损失。

我于2024年5月3日晚在微店“黄老师的袋子”购买商品“糯米净+麻薯刷+石小净”，商家有货、虚拟发货，单方面申请退款拒不发货，把商品下架后删除链接。我们试图与她进行协商沟通，但是拒绝回复所有人的信息，我们尝试在微店、微信、小红书等可以联系到她的地方与她联系，但她都拒绝沟通，态度恶劣，全部都是已读不回的状态。明明有更好的解决方案，可以协商，可以给消费者退差价，但是现在在明明有货的情况下拒绝发货、拒绝协商，只单方面关闭订单！我们消费者协商一致要求其发货或按照规定进行三倍赔偿！

我于2024年4月7日在微店平台的138****3280店铺购买了一个豹饼娃娃和一个相框，商家说相框先发出，到货之后让我确认收货，豹饼娃娃先付一半定金，后面付完尾款之后再发货，到了付尾款的日子时我联系商家发现商家已读不回，联系不上，后来进行申请退款，商家以相框以签收无质量问题不退不换为由拒绝退款，我再次申请表明我要求退款未发货的豹饼娃娃定金，商家依旧以相框为由拒绝退款，商家未按承诺发出货物，我的诉求是相框不退，但未完成交易的豹饼娃娃定金要退给我