微店售出瑕疵鞋,拒绝退货退款
网友保保_yskRgTt9
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我于2024年4月11日在微信微店小程序橘子味咕噜酱购买一双鞋子,到货后发现鞋子鞋底有明显破损,鞋面皮料被压坏且有磨损痕迹,鞋内里有污垢,与其在商品购买界面描述的不一致,申请退货退款与商家多次协商无果,其称是故意留的破损,且商家称该贸易公司产品质量很好不可以退货,实属霸王条款,侵害了作为消费者的我的公平交易的权利,我的诉求是商家于5月10号前同意退货退款
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我于2024年4月11日在微信微店小程序橘子味咕噜酱购买一双鞋子,到货后发现鞋子鞋底有明显破损,鞋面皮料被压坏且有磨损痕迹,鞋内里有污垢,与其在商品购买界面描述的不一致,申请退货退款与商家多次协商无果,其称是故意留的破损,且商家称该贸易公司产品质量很好不可以退货,实属霸王条款,侵害了作为消费者的我的公平交易的权利,我的诉求是商家于5月10号前同意退货退款