11.12 日购买手镯，定制产品，选的一个毛坯，制作过程没有沟通，制作前想要看看料，告知，已送去，本着信任原则，我母亲要制作过程的视频，以制作完成为由，没有给到，最后给了2 张图片，后续说给发货，最后 3 天未发货，催促后方才发货，收到货之后，货品与图片完全不一致，颜色，水头，都是不一样的，肉眼观察就是另一条，沟通后，说给看是不是发错货，结果发了 2 个图给我证明给我，不予进一步处理，货不对版，死不承认，中途客服换人，我发过去的消息不予回复解决。中途他说是不是发错了货，说明确实存在乱发货现象，找了相关部门进行鉴定，由于是 13600 的价值，所以请人帮忙看了，最后给到的价格都不过 1000，所以商家夸大宣传，以次充好，价格差异问题非常严重，骗人钱财。购买后也没有提供正规发票，每天各大平台各种直播，被骗的人都很多，所以发票问题也是说明他们的巨额流水也存在问题，偷税漏税。希望普通人的维权可以快速得到解决。夸大，虚假宣传，欺瞒消费者，以次充好，违反消费者权益保护法。 收到货就开始了维权之路，商家不肯退货，并且要送我小礼品。我拒绝了，实在不信任一个欺骗者！ 他们一直扯定制类不给退换，而且说我签订了风险告知书。 但是，不退不换原则没有错，可是利用了不退不换的条款去弄虚作假，将实物夸大宣传，做令人误解且诱导下单的行为本身就是违规操作。此处引用条款：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响。并可根据情节处以一万元以上20万元以下的罚款。 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 消费者权益保护法规定：如果交易存在约定不清的情形，无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。若运费险不够支付退货运费，则按正常负责的一方弥补。如因商品质量问题或卖家原因引起的退货，剩余的运费由卖家弥补。如果因为买家无理由退货，引起的运费不足问题，则由买家将运费弥补。跟我母亲协商过程中，还威胁我母亲，说他们的东西很好，如果鉴定我们还要补钱给他们，这种威胁对于老年人无疑是个打击，所以感谢能够平台帮忙处理

在有赞购买深蓝皮肤管理小抗刷卡 购买时显示16个项目任选 到了预约变为6个项目 退款时要求支付15退款手续费 责任方为机构

在浏览凤凰网站时推送到这款巴宝莉品牌的卫衣，商家标注品牌为巴宝莉，买的时候还特意询问了商家，这款衣服是不是保真，商家明确答复正品保真，去巴宝莉实体店验证，真品售价为4500元，这款售价为399元，当场认定为假货！收到货确认是假货仿品，要求退款并赔付

不积极推动商家姐姐问题，每次投诉都是已经联系企业，但是企业没有联系过消费者，无论在平台投诉多少次，平台都是一个说法，并不解决问题，作为平台有责任有义务敦促交易双方进行调节，但事实并不如此。

本人于 13 日微信添加客服，购买玉镯，服务人员声称活动最后一天，明日恢复正价，引导消费者消费，本人和母亲看了图片，下单一个 13527的玉镯，并且引导我回复同意一个什么文字信息，没有给我详细解答条款内容，直接告知我，同意即可，随后第二天我问要个视频，结果她说已经去制作了，本着信任的原则，我也就没再问了，都在平台拍下，应该没有问题，随后我母亲有询问制作视频，结果她说制作完了，我母亲又一次选择了信任，随后说做好了，给我发照片，我们又跟进询问了是否有图片或者视频，简单的发了2 张图片，结果图片是很好的，我们也就没再多询问，因为客服回复消息时间着实是很慢，过了 2 天又问，是否发货，问什么没有发货信息，结果工作人员并没有给发货，是再三催促下，才看到物流更新，随后收到了货品，完全和拍照图片不一致，光泽度，细腻度，都不和之前的图片一致，并且推荐尺寸也完全不符合本人实际尺寸，也是带不上的状况，故举报虚假销售，引导消费，货不对版，以次充好

商家虚假宣传，声称衣服防水防油防污，收到货第一时间做了防油测试，结果证明不防油，联系客服说明情况，要求按照消费者权益保护法进行赔偿，商家只同意退货，不同意赔偿

本人于2023.03.31号购买了合肥驽马池骏有限公司的该服务产品，当时客服说可以免费提供视频供我们使用，但是后来提供的视频根本无法使用，涉嫌虚假宣传，而且一开始说服务是长期的，后来服务了三个月就联系不上了，虚假宣传，我要求商家退款。

好友发我砍价活动，我砍价成功，显示有效库存，商家不承认，态度恶劣

9.15购买有赞商城旗下，苍盾考研店的唐迟老师英语阅读25天带刷营，承诺全勤打卡能全款返现。10.2日打卡失败，但由于之前购买该店的政治1000题带刷，也是忘记打卡，商家客服还是给予退款。所以10.3向商家提出退款。商家声称不能同意退款，且该商家的商品，消费者不能主动申请退款，必须将订单发给商家客服后，才能给予退款服务，询问两次退款不同结果的原因。商家客服表示第一次是因为只是开始了几天遂能通过退款申请，但是第二次已经发生了两个多星期，遂不能通过我的退款申请。并且商家客服表示，之后我的其他订单申请，必须等到他快要下班的时候（22:00还是21:30记不太清了）才会给我进行处理。并对我进行了恶毒的诅咒，声称我这样子，根本就考不上研，我真的谢谢你呀！希望你能解释一下为什么要诅咒我。 并且第一次投诉，有赞商城未给予解决方案，也没有告知我，就擅自完结了。

本人自2019年9月8日起,在微信小程序 有赞平台 (泸州老窖官方旗舰店)购物,过去的三年多中,没消费1元人民币会员成长值加1,截止2023年6月,本人累计成长值超过24000,说明下成长值不是会员积分,是会员消费的钱数,是两种不同的数据,成长值越高能参加的活动越多,享受优惠越多!附件中有详细说明,2023年6月,商家单方面撕毁协议,直接将我的成长值清空,中间没有任何口头或者书面或者短息以及其他形式的告知3年多一直累加,未经同意突然取消,侵害了消费者利益,希望平台干预 敦促有赞平台促使商家赔偿消费者