商家售卖假货，欺骗消费者

网友保保_U5CYSKhX 2023-12-11

已完结

在浏览凤凰网站时推送到这款巴宝莉品牌的卫衣，商家标注品牌为巴宝莉，买的时候还特意询问了商家，这款衣服是不是保真，商家明确答复正品保真，去巴宝莉实体店验证，真品售价为4500元，这款售价为399元，当场认定为假货！收到货确认是假货仿品，要求退款并赔付

投诉进度

企业完结

2023-12-18 13:35:39

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-11 15:16:56

跟进内容

您好，关于您反馈订单E20****27****43****90****87问题，目前有赞消费者客服在跟进处理中，可关注后续回复，保持电话畅通。

平台跟进

2023-12-11 12:21:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-11 12:21:42

用户发起投诉

2023-12-11 12:17:51

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