我在2024年5.16号在淘宝买了一台洗衣机，订单号：2153****20****17981，一台空调，订单号：2153****20****17981，还有一个冰箱，订单号：2153****20****17981，我在2024年5.19号收到货，联系了当地的海尔售后来进行安装，安装后，海尔售后工作人员需要扫码进行登记，结果发现洗衣机，和空调无法扫码，确认这两个产品不是海尔的，是假货，同时这两个产品的售后服务电话也不是海尔的，空调买的是海尔旗下统帅品牌，是可以扫码验真的，但是沟通商家直接告诉我，无法验真，如果要扫码需要下单另一款产品，那全国正品的统帅空调都可以验真，怎么就他们卖的不能验真，海尔售后明确告知，无法扫码验机的就是假货，等我投诉了，她告诉我是他们工厂发错了，要给我换货，你明明知道是假货所以才明确告诉我，扫码无法验真，现在又说发错货，前后矛盾，冰箱的商家更搞笑，给我的洗衣机直接就不带海尔商标，一眼假，现在淘宝后台也在处理，但是明显他们偏袒商家，不考虑消费者的利益受到的损失，我的诉求就是按照消费者保护法假一赔三

我在2022年1月买了添可洗地机，花费4260元，放在新房子不怎么用，期间用了20来次，问题频发，开不了机，要么启动不了，于2023年10份添可维修过一次，现2024年5月发现无法开机，产品质量问题非常差，体验非常不值，再次要求维修，被告知需要付费。如此产品质量问题怎么还要求用户付费。我的述求，要么给我退货退款，要么给我维修。客服态度不好，各种不解决用户的问题，投诉！投诉！投诉！

我的电脑于2023月9月16日购入，从3月30日起就不能正常使用，频繁出现黑屏，没有实现消费者购入电脑的权益，基于惠普客服处理问题的姿态，且这款暗影精灵9黑屏是因为产品设计缺陷。黑屏现象普遍存在诉求：要求退货退款。谢谢！ 1⃣️2024.3.30黑屏且不能开机，惠普第一次取回返修，4月19日下午4点后收到。 2⃣️2024.4.26使用中又出现黑屏，惠普第二次取回返修，不提供维修单给我，执意说电脑只是检测了，检测没有问题，不能提供维修单，5月8日中午收到。 3⃣️2024.5.16才短短几天时间，电脑又出现黑屏，再次给之前一直负责的王经理发邮件，邮件发送成功，等到5.20日下午13:30也未接到任何电话过邮件回复。

22年六月购买该品牌洗地机，今年五月份出现质量问题，电池质量问题的产生后，寄回原厂进行维修再次按键故障，寄回不到20天内，总使用次数不超过两次产品自清洁功能出现故障。联系淘宝添可售后因质量问题要求换新，其拒绝，后出于对此产品两年内使用未超过十次而产生的严重质量问题要求退货退款，其拒绝。在此期间，淘宝和店家沟通后，店家以不能以使用次数来判断产品质量是否好坏为标准，回复消费者，这就是产品本身应该具备的品质，提出原厂维修，给消费者反红包来解决问题，平台包庇商家的这种行为，让我对于此产品产生了深刻思考，此产品的安全生产是否有得到检测，在产品几乎全新的状态下，这种问题的出现，它的电机问题，以及主板控制存在的缺陷是否给我们敲响了警钟，此外，对于它的设备将来会不会引发火灾问题，我们也没有很好的心里预期，对于存在这样严重的质量问题，我要求退货退款！确保我的人身及家庭安全

黑心商家，购买机器一年后出现滚涮不动，不解决，各种抱歉话，买回来机器一半时间在寄修路上

2022年12月29日，于苏泊尔京东自营官方旗舰店购买的电压力锅，目前设备无法正常使用，目前显示各种错误，售后服务极不专业，无法正常维修，请求维修或者换新。经过协商最终达成共识，如微信截图，但至今仍未处理，且给售后发信息不回复。

去年四月在京东自营购入艾美特风扇 去年生娃不能吹风所以使用次数不超过30次，基本属于全新状态，今年拿出来使用已经无法开机，离一年只换不修正好差一天，现在修要自己拿到20公里以外的地方修，换不给换，就因为差这一天，但我理解是电风扇这种季节性的产品，你不到夏季拿出来你也不知道他坏了呀。

我在5/2购买了博世品牌旗下的洗衣机和烘干及，5/17由品牌工作人员上门安装。 问题1:安装前本人已经腾出位置平放洗衣机和烘干机，工程师要求叠放。并且安装过程中工程师未告知有免费连接架，在安装后指导本人付费安装加带有小桌板收费270元，经过官网客服确认购买两件包含免费接板。 问题2:安装完毕后，工程师告知如果购买延长保险，在使用3-4年后可以以任何缘由联系客服，上门免费安装配件。并且举例如果不够买延长保险，橡胶圈老化上门费约100，橡胶圈约500。因此购买洗衣机和烘干机延长保险580×2共计1160元，事后官网上显示同时购买两个保险是有折扣的，本人原价购买，并且延长保险的服务条款与工程师描述不符。 问题3:安装时工程师告知安装滚轮可以方便挪动叠放的洗衣机烘干机，收费380元。实际的滚轮操作复杂，无法灵活的拉伸滚轮支架与收费项目预算目的不符合。 我的诉求工程师推荐消费内容退货退款 包含:底座380,可拉出部件链接套270，洗衣机烘干机延长险580×2

2024年3月4日，在淘宝添可官方旗舰店购买了一台拖地机，说是38大促，价格优惠大，到手2730.74元.5月19日商家降价几百元，到手2032元，不到3个月时间降价幅度大，也同是淘宝大促！和商家协商无果，淘宝平台协商无果，都以无保价为理由，损害消费者该有的权益.

小米企业辣鸡骗子公司，欺诈消费者，在不通知业主和业主不知情的情况下上门借口安装晾衣架私自破坏我家，客服和安装人员还一直欺诈消费者。然后投诉了客服就谎称已与消费者达成一致，其实小米一直欺诈消费者说谎。