本人于2024年5月16日在小米之家购买一台小米柜机自然风pro空调 买的时候说本地米仓有现货 并且小米商城商品页面显示16号20:00最后付尾款时间结束后承诺2日内开始发货 现在的页面宣传还是说16号预售的订单18号之前就会发货 但是已超过发货时间 一直订单处于备货状态不进行出库发货的流程 也就是根本没发货 联系在线客服每次进线要排队60多人 等待十几分钟进线后还是不作为 没办法打电话也是等来等去十几分钟一样的说没有权限处理 升级专员给回电处理 等了两天没有一个人联系 花钱买空调 在承诺时间不发货 无人解决 只能求助相关部门 页面存在虚假宣传 未按宣传的时间内发货 请相关部门严查 这属于严重失信欺骗 要求尽快处理本人的订单发货问题 对商品的的延误发货作出相应的赔偿