与“售后服务不及时”相关投诉
处理中
飞利浦净水器质量问题维修纠纷
我于2023年11月11日在天猫飞利浦净水旗舰店购买了一台净水器,在今年4月份开箱第一次使用后发现存在水壶无法识别的质量问题,与商家沟通维修,师傅上门两次之后也并未修好机器,并且发现机器存在其他零件问题,并且卖家不通过我的换货和退货需求。
处理中
格力冰箱压缩机故障需换新机及赔偿
我去年10月份在格力实体店买的冰箱,由于房子装修,今年才用。但用了不到两个月压缩机就坏了,现在我要求换新机,还有赔偿我冰箱里面的损失。
处理中
小米维修拖延发货
我与2024年5月1号将电脑送去维修,没有修好,然后说将电脑送去另一个地方维修,可他们一直在拖拉,承诺电脑可在2024年5月18号送到我手中,发现在2024年5月18号下午1点多,才发货。并以电脑只能送回我家的地址才可以将快递费,免去。但我现在在外地上学,因为他们向我自费快递费。
已完结
小米空调延迟发货虚假宣传
本人于2024年5月16日在小米之家购买一台小米柜机自然风pro空调 买的时候说本地米仓有现货 并且小米商城商品页面显示16号20:00最后付尾款时间结束后承诺2日内开始发货 现在的页面宣传还是说16号预售的订单18号之前就会发货 但是已超过发货时间 一直订单处于备货状态不进行出库发货的流程 也就是根本没发货 联系在线客服每次进线要排队60多人 等待十几分钟进线后还是不作为 没办法打电话也是等来等去十几分钟一样的说没有权限处理 升级专员给回电处理 等了两天没有一个人联系 花钱买空调 在承诺时间不发货 无人解决 只能求助相关部门 页面存在虚假宣传 未按宣传的时间内发货 请相关部门严查 这属于严重失信欺骗 要求尽快处理本人的订单发货问题 对商品的的延误发货作出相应的赔偿
已免费维修
海尔机械师1维修拖延
我于5月4日将电脑寄出维修,至今已经40余天,多次以各种理由搪塞,在催了这类话说的烦不胜烦,好不容易给个修好时间11号,又说放假,主板没到货,等到17号又说cpu没到货,我只能感受到你是在故意拖延时间
处理中
宗申赛科龙RA250摩托车售后服务问题
我于2023年5月16日于苏州工业园区展业路16号西侧一期商业综合楼(翡翠湾产业园)南楼S107室乔尊摩托车经营部花费17580购买宗申赛科龙RA250摩托车 今年3月于该店售后质保修完车后出现3档档位不显示的问题,至今未给到解决方案,发消息不回,甚至在厂家给出对照试驾车更换零件寻找问题的方案后,不出两天将试驾车出售的行为 同时,同一时刻反馈的转向灯故障,需要订配件,也一直到现在未收到配件,目前物流进度情况商家也不告知 种种行为摆明了无故拖延质保,拒绝售后服务 要求商家退款退货/更换新车
处理中
万和热水器水管崩开导致漏水,要求赔偿经济损失
我2023年11月9日在抖音万和官方旗舰店购买一台万和热水器,2024年5月17日楼上邻居打电话告诉我们家漏水了,物业打开门看到是万和热水器的水管崩开了,导致水都流出门外,我们柜子也都被水浸泡了,他们售后服务只说让师傅看一下,没有任何的歉意我的房子还未入住,如果我楼下因为此事漏水发生一系列情况,我要求万和赔偿我的经济损失
处理中
华为店员误导老年人购买高价电脑
2024年5月11日,我妈妈于女士因笔记本无法联网前往华为智能生活馆·孝感万达广场(万达广场孝感店)维修,工作人员以无法维修为由忽悠她以5499的价格买了一台华为un****81(图1),5月17日我发现我妈妈的旧电脑只是wifi被禁用并修复,于女士意识到自己被骗要求该店退货遭拒,特此投诉! 1.卖电脑和修电脑的华为店员为同一人,这么简单的网络问题,我妈妈年纪大了不懂电脑,维修人员不可能不懂。严重怀疑就是为了卖东西,姑爷欺负老年人不懂。 2.同款线上的价格才四千出头(图2),线下高出一千几百,这也太黑了,售后态度还特别差! 望尽快严肃处理!
处理中
培恩集成灶玻璃破裂投诉
我于2021年5月份。在洪洞县城购买培恩集成灶。距离购买,至今不到三年。培恩集成灶。上方玻璃。无缘无故发生破裂。与商家协商。处理问题。至今没有结果。希望有关部门协调。
处理中
火星人集成灶质量问题及售后服务投诉
我于2021年5月17日在本地线下火星人集成灶实体店花一万多购买了一款高端机型集成灶。截止今天,该集成灶老是出现漏水、蒸箱无法使用、灶台无法打火、排油网脱漆等各种故障,本人也多次向官方申请了维修,但每次维修师傅到场都是草草了事,同样的问题始终没有得到解决,甚至推卸责任说没有问题!可本人及家人在使用过程中出现的故障又实实在在存在,而且昨天晚上在使用过程又突发故障警报!鉴于上万元的高端机短期时间内反复出现问题、不定时出现故障,本人认为这是火星人将残次品进行销售,该集成灶本身存在严重质量问题!但售后申请过程中,火星人售后人员声称,该产品的质保期只有三年,今天是本人这台机器质保最后一天,但在本人购买时,商家并未如实告知!售后人员称,后期所有维修费用都需要自己本人承担,而且维修费用价格非常高!如果不想自己出维修费用,就需要自己花1699年购买他们的五年延服务! 本人投诉的原因就是,火星人在销售质量有问题的产品同时,既不做好维修保障,又需要消费者自费高额费用为其残次品买单才能得到质保服务!本人的诉求是是换新,要求火星人更换掉现有残次品机,为本人提供有质量保障的机器!
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