产品在使用三个月后发现底部有一个撞击过的坑导致侧板变形，现在又发现门关不严，维修人员说螺丝太紧给松一下，还有个严重的问题就是有两本说明书，其中一本不属于这个机子，售后说不小心放多了一本，严重怀疑他们检验不够严格，检验流程不规范，给我送来的产品本身就是有问题的，只是问题在购买初期没有被发现，打了三次售后电话，客服说的特好，表示非常理解，说两个小时会给解决方案，但两天过去了，没有任何客服联系我，他们这种托、赖和不负责任的行为没人能约束他们

我于2022年6月17日在拼多多平台美的品牌店里购买一台空调，2023年因没法制冷叫了好几次电话让师傅来维修，每次师傅都说没办法，现在又叫师傅过来处理还是一样根本没法制冷，不知道美的产品的6年保修是怎么售后的，明明不能制冷，售后却一拖再拖说产品就是这样的

2023年3月26在翔安区苏宁易购龙湖时代.上城购买一台价值4800 .元的两匹- -级能耗美的空调颜色是白色，，销售说白色要30号左右才有白色，我答应了，当日已跟销售沟通好，家里要先做油漆，过后处理完会叫他上门安装，三月底空调送上门直到4月26日安装才发现送错颜色，因本人，上班交代家里人今日会有空调师傅上门，家里人并不知情空调颜色，直到本人中午下班回家才发现颜色错了，师傅在现场也未跟家里人核对单子，颜色，我立即打电话和销售沟通，他表明我已安装不可退换属于二手品，但我家人并不知情也无师傅与他核对，并且他今日告知我白色空调只有三级能耗，-级能耗没有白色的，与我购买当日说明不符，销售表明他记得我要白色的，现我诉求为一台一级能耗白色空调! !必须给我更换，无法接受玫瑰金空调，美的官方表明是苏宁易购责任,五月初告知我可以更换了美的让我提交了鉴定单等等资料，美的已把工单关闭，无人联系我，不了了之现在我联系苏宁易购销售说是旧机没人愿意去拆? ?美的说那不是他们的责任?只负责安装维修 请问这个旧机谁来拆?苏宁易购表明就是美的拆 但是美的不愿意来拆秉承多一事不如少一事？？？两方推卸责任，12345工单客服也提前闭了，半个月了这个空调在我家我是不敢用一直挂着给我看的吗在此我说明苏宁易购说的让我说颜色不喜欢并不是如此只是把责任推卸到消费者身上有聊天记录为证 从事件发生到现在快有两个月，没有任何解决方案，

投诉美的，买的美的冰柜一年半坏了，售后来人修理说里面的管坏了，说了过保修期不能修了，之后再找售后就没人管了，我不理解冰柜就放在哪里也不动它，管子是在里面的一年半的时间管子怎么就坏了？这不是质量问题吗？花一千五六百买个冰柜一年半就坏了就不管了？这也太坑老百姓了，这样的企业能让老百姓放心吗？

2023年5月19日，我在京东美的官方旗舰店购买风管机一台，由广州南匠负责安装。 5月份第一次安装，师傅将空调风口装反，风口对着沙发直吹，之后安装师傅收费1000元左右调整风口方向，但未接通电源。后续装修封闭吊顶，风管机要安装百叶时才发现空调未接通电源，导致拆吊顶返工造成经济损失1500元。 12月6日美的师傅安装百叶之后未进行调试，导致空调面板显示UL00无法正常使用，后续跟美的售后联系派师傅来解锁，反复联系十几次才在2024年1月7日派师傅到现场，结果解锁失败，显示错误代码UL01，经美的确认为外机故障。1月13日美的派师傅来解决故障，修理完后未闭合检修口即离开。 2024年5月初，空调第一次正式使用，开机1小时后风口严重漏水，美的派来的维修师傅以复式层高过高的理由说无法维修。5月11日第二次维修，开机1小时后漏水情况更加严重，顺着天花的灯孔如下雨一般，维修师傅又担心脚手架会磨损地面而无法维修。 这台空调购买价格8093，至今经历的问题： 1 空调位置装反 2 漏接电源线导致拆天花 3 空调外机接线问题导致无法激活，一直显示00UL 4 初次使用即严重漏水，家里跟下雨一样，导致天花浸泡，空调完全无法使用 本美的风管机从购买至今已一年，整个安装过程体验极差，美的安装公司广州南匠未能履行安装职责并推卸责任，新买的空调从第一次安装开始，每个环节都出现各种问题，既影响了我家的装修进度，也对消费者造成严重的心理困扰，至今问题未能解决。 此刻我对美的已无任何信任可言，空调安装的反复折腾耗费了我大量的时间精力，我今后不会再购买美的任何产品，目前唯一诉求是美的将此无法使用的空调进行原价赔偿。

我2023年在太和美的中央空调买到理想三代老板张振给我找售后安装空调出风口面板 多收取我280元费用 找老板不退 售后也不退

我在2024年1月份在京东实体店购买了一台立式空调，2月2号进行安装，安装过程没有抽真空，安装人员不知道在哪拍了一张真空表的图片上传了他们的系统，这张图片连真空泵都没拍到，而且十分模糊！安装过程我全程在场，没有看到安装人员抽真空，事后去查电梯监控，发现他们连真空泵都没带！现在他们不承认没有抽真空，打400美的售后电话一直冷处理，说会回复，一直没有回复！

4.12在美的智慧家平台下单电热水器深度清洗服务，清洗后出现故障，前后换三次配件仍无法修好，4月29至5月1号连续三天致电美的客户，要求最短时间尽快给出解决方案，客服第一天承诺2小时回复，第二三天承诺24小时内回复，结果三天全都没有给予回复。现在投诉美的客服态度 不作为，要求马上明确解决方案及解决时间。

我于一年前购买了美的洗碗机，试用过程中多次出现故障，美的售后多次上门维修均未解决，后给出局了符合退换机条件的证明，之后便拒绝换机，置之不理

我于2023年12月1日于淄博居然之家淄博百跃智能家居销售责任有限公司购买美的中央空调理想家一拖四。现在逾期30天未安装，按照合同规定我们可以单方面解除合同。我想问一下怎么走流程。美的400客服投诉电话和12315都打了石沉大海。没办法了只能走消协投诉