与“减免维修费”相关投诉
处理中
质保范围内故障需免费维修
我有一辆哪吒V汽车,经临泉哪吒汽车售后维修中心鉴定,车辆减速器出现故障,需更换减速器总成。但是经过临泉售后和哪吒相关部门联系,说我首次保养超公里数保养,不再汽车质保范围内了,维修产生费用需自费。现在我有两个疑问:一是我的车是2023年3月份购买,当时买车时说是三包范围是3年12万公里。我一没有超年限,二没有超公里数,为什么不给免费质保维修。二是首保我虽然超了,但是我二次保养都在正常进行做,这是在二次保养之后产生的故障,难道不是车辆自身质量问题嘛,给与免费维修不是应该的嘛,如果再出现类似问题,我提出重新置换也合情合理,但是多次反应均没有得到积极回应,本是支持哪吒品牌进行购买的,但哪吒这样的售后回应让人寒心!
已减免维修费
途虎养车私自更换维修溢价严重
我于2024年5月15号在途虎养车(新都叠秀路店)维修汽车空调 维修师在本人没有同意金额的情况下 私自更换维修!溢价严重 电话要求还原 也无法同意!我的诉求是这溢价严重 我不会买单!
处理中
广汽传祺GS8发动机故障频发,发动机进防冻液通病问题!汽油与防冻液混合!
本车于2017年9月购买,2023年6月底突然告警(行驶4.8万公里),与传祺客服联系后,托至黑龙江省佳木斯广汽传祺4S店维修,告知17年款GS8因厂家质量问题免费给予维修(发动机进防冻液),换了部分零件,其他零件说是检测合格继续使用,因相信4S店,于2023年7月未取车(佳木斯4s店单方面说合格) 现行驶到6万公里,于2024年4月20再次在高速路上再次告警(特危险),通知客服后,6小时后托至广西南宁市广汽传祺励骏4S店里,拆解后说是和上次维修没关系,但还是汽油和防冻液混合,让我自费维修。本人非常不解。 共行驶6万公里,不到8个月行驶1万公里再次出相同故障,8个月发生两次发动机故障 ,都是汽油与防冻液混合毛病。为了避免再次发生类似故障,更为确保人身安全,我申请腐蚀过的零件不能再使用,申请更换总成,并要求厂家赔付相关费用。
处理中
一汽奥迪A6L中控屏倒车影像显示异常
我于2021年3月购买一汽奥迪A6L车型,开了半年后车辆中控屏反复出现显示不整正常,后续解决了。近段时间屏幕倒车影像显示又不正常了,有时全车影像显示是正常,有时显示不正常,四个方向都有这种情况。
处理中
投诉长安跨越车贷纠纷
本人宋贤培在招聘网站上面看到一份工作。于2024.4.10,在山东省东营市广饶县城南批发市场惠达物流对面面试。是一家优货拉物流公司当时其物流公司领导以高收入高回报诱导我去贷款买车还说如果你还不上贷款公司给你还。一两天以后才发现被骗了。车的发票上面是77000元人民币结果收取了我94000元人民币的费用其间收取了我高额的费用。当时贷款给我找了一家贷款机构。贷款是让我贷94000元人民币加2万多的利息这中间利息有没有他的费用我不知道。当时车是在济南总部物流公司门口开的我也不知道车来路正不正。我也不知道这个车是不是77000元人民币。因为物流公司和4S店经常合作不知道期中有没有猫腻。我总共付给4S店94000元人民币这个车是77000元人民币我不知道这中间的17000元人民币去哪里啦其间我多次打4S店电话咨询位置一直没有给我说。其间也找过很多渠道根本不行。因为物流公司和4S店准备的都很全套路很深。我们没有办法只能提前结清贷款。然后打算把车给卖了及时止损。现在我们实在是没有办法希望能够给一点帮助。能够减少损失谢谢。
处理中
东风日产4s店维修服务不当
1、2024年4月15日,我将辽C0****AQ日产天籁送至鞍山东尼汽车销售服务有限公司维修,维修前4s店员张微和我微信沟通车辆需要维修的部分,维修有前保险杠,大灯,右叶子板。历时7天,到4月21日,打车前往4s店第一次取车,被告知车取不走,还未修好,告知第8天能修好。4月22日,第二次取车,取车时,维修费6599元,在我的追问下,才告知我维修项目增加了更换清洗气罐总成,我问4s店员张微,为什么不在修车前,告知该项增加的维修费,车辆维修完,才告知增加项目,店员张微给不出合理解释。4s店可能存在为了扩大营收,将车辆本身没有损坏的零部件,给你换新,在事后告知,张微的行为存在不合规性,欺骗消费者。2、4月22日,在我第二次取车时,发现4s店前保险杠喷漆仍未将车辆维修好,4s店当即承认是他们没有喷好漆的问题,要求给我的车辆重新喷漆。右叶子板维修后新增2处划痕和一处漏漆,是修车之前没有的,属于在4s店维修期间,新增加的伤痕,4s店员张微当即表示叶子板是外修活,与4s店无关,要求我和外修店间协商解决。3、4月23日,4s店让我第3次取车,前保险杠第3次喷漆,仍未修缮好,4s又承认操作失误将杂质落入漆面,只能第四次喷漆修缮,同时承诺补偿我100元油费作为我将车送至4s店维修9天,去了3次取车仍未修好车辆的补偿,同时4s店告知连续4次喷漆,漆会喷不上,让我等待几天后在给我喷漆。第3次取车期间,4s店第一次将客户的隐私泄露给与她有利益关系的外修店,外修店将我堵在4s店关于右叶子板维修问题协商,协商未果,外修店和我表明不要外修费用了,当即离开。4、4月28日,4s店员工于欣微信让我去将之前未维修好的前保险杠进行第四次喷漆,约定4月30日取车,第四次喷漆维修完毕,我要求4s店兑现之前的100元油费补偿,4s店于欣告知只有给店好评,才能兑现之前由于多次4s店操作不当导致前保险杠4次喷漆维修而承诺的100元油费补贴。商家欺骗消费者,出尔反尔,无理索要好评,而拒绝兑现补贴承诺,同时于欣发微信问我到店取车时间,第二次泄露客户隐私给外修店的人员,又来了4s与我索要超出修车价格的费用。 在整个历时16天的修车过程中,欺骗消费者,无理由增加新的维修项目,叶子板新伤痕4s店负责,消费者个人信息泄露给与其有利益输送的关联方,多次维修导致承诺赔付消费者的权益,还要在索要好评的前提下,才能说给兑付,目前拒绝兑
已解释
哈弗H6中控屏黑屏发动机故障索要维修费投诉
我于2021年3月3日在长城哈佛4S店购买了一辆哈佛H6第三代****版本的车,在刚过3年整车保质期的2024年4月份,我购买的哈佛H6汽车就出现了中控屏黑屏和发动机故障灯长亮的问题。我多次反馈给长城哈弗汽车售后,他们说质保期已经过了,不负责售后,而且对于已经出现的发动机故障他们拒绝维修,我去他们授权的南京江宁宁枫宏业店维修,他们不承认发动机终身质保,跟我索要维修费,我多次向长城哈佛汽车售后电话,他们只是一味承认他们的问题,但没有实际行动解决问题,并且不给我维修。我的诉求是长城哈佛汽车违背汽车三大件终身质保的协议,以恶意态度向我索要发动机检测费和维修费,我希望他们长城哈佛汽车尊重购车协议,给我购买的哈佛H6汽车提供终身质保服务,并提高他们的服务水平,不能敷衍了事。
已解释
途虎养车服务不符
我于2024年4月21日于抖音平台购买了途虎新风侠套餐,到店并为享受到空调清洗,可视化杀菌等服务,与宣传严重不符。所有服务过程都做了什么可到门店对峙,但售后客服电话联系我表示途虎该项服务就是与抖音宣传不符,消费者贪小便宜活该,处理不了。因无法与客服继续沟通,故而投诉。
已解释
京东养车服务态度差
服务态度差,串改行驶里程,连个简单的保养清零都不会做。从不积极解决问题,店大欺客
已完结
上汽名爵MG车辆全损拖车收费不合理
2024年2月10日出的事故,车拖到4S店,当时没有说收取任何费用,车辆全损,4月份12日去拖车,不让拖车,车辆没车辆没有拆检,说要说要收服务费10%,收费不合理
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