东风日产4s店维修服务不当
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处理中1、2024年4月15日，我将辽C0****AQ日产天籁送至鞍山东尼汽车销售服务有限公司维修，维修前4s店员张微和我微信沟通车辆需要维修的部分，维修有前保险杠，大灯，右叶子板。历时7天，到4月21日，打车前往4s店第一次取车，被告知车取不走，还未修好，告知第8天能修好。4月22日，第二次取车，取车时，维修费6599元，在我的追问下，才告知我维修项目增加了更换清洗气罐总成，我问4s店员张微，为什么不在修车前，告知该项增加的维修费，车辆维修完，才告知增加项目，店员张微给不出合理解释。4s店可能存在为了扩大营收，将车辆本身没有损坏的零部件，给你换新，在事后告知，张微的行为存在不合规性，欺骗消费者。2、4月22日，在我第二次取车时，发现4s店前保险杠喷漆仍未将车辆维修好，4s店当即承认是他们没有喷好漆的问题，要求给我的车辆重新喷漆。右叶子板维修后新增2处划痕和一处漏漆，是修车之前没有的，属于在4s店维修期间，新增加的伤痕，4s店员张微当即表示叶子板是外修活,与4s店无关，要求我和外修店间协商解决。3、4月23日，4s店让我第3次取车，前保险杠第3次喷漆，仍未修缮好，4s又承认操作失误将杂质落入漆面，只能第四次喷漆修缮，同时承诺补偿我100元油费作为我将车送至4s店维修9天，去了3次取车仍未修好车辆的补偿，同时4s店告知连续4次喷漆，漆会喷不上，让我等待几天后在给我喷漆。第3次取车期间，4s店第一次将客户的隐私泄露给与她有利益关系的外修店，外修店将我堵在4s店关于右叶子板维修问题协商，协商未果，外修店和我表明不要外修费用了，当即离开。4、4月28日，4s店员工于欣微信让我去将之前未维修好的前保险杠进行第四次喷漆，约定4月30日取车，第四次喷漆维修完毕，我要求4s店兑现之前的100元油费补偿，4s店于欣告知只有给店好评，才能兑现之前由于多次4s店操作不当导致前保险杠4次喷漆维修而承诺的100元油费补贴。商家欺骗消费者，出尔反尔，无理索要好评，而拒绝兑现补贴承诺，同时于欣发微信问我到店取车时间，第二次泄露客户隐私给外修店的人员，又来了4s与我索要超出修车价格的费用。 在整个历时16天的修车过程中，欺骗消费者，无理由增加新的维修项目，叶子板新伤痕4s店负责，消费者个人信息泄露给与其有利益输送的关联方，多次维修导致承诺赔付消费者的权益，还要在索要好评的前提下,才能说给兑付，目前拒绝兑
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