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与“课程延期”相关投诉
处理中
叮咚课堂霸王条款欺骗消费者
我于2021年1月16日花费3299元购买了叮咚课堂的320节课,还送了一些课时,现在还有120+41=161节课没有用完,说过期了,这属于霸王条款,欺骗消费者,当时购买的时候说可以延期,特此投诉
处理中
阿卡索英语课程约课问题
我于2020年在阿卡索购买1080节英语一对一外交课程,现在才使用了344节,还有近700接未使用,双减政策后,一直约不上课,前段时间可以约了,但是一周才约2节,课程2025年就到期,每周约两节,肯定上不完,购买过的服务,为什么不让自由约课
处理中
投诉希赛网培训课程设立有效期且未明确告知,到期后恶意收费
希赛网提供培训服务一年后让半价缴费才能继续学习 23年5月份报名希赛网PMP课程,截至24年5月个人原因实际并没有参与太多学习课程,5月被告知学习权限只有一年,到期后需要额外缴费重新学习
处理中
中公教育未开设贵阳事业单位课程
我是2023年7月份报班的,当时想学2023年下半年事业单位的课程,但是由于贵州下半年没有招考就一直学的是23年国考和24年省考和上半年事业单位的课程,现在贵州这边有个别地市事业单位招考,但是贵阳中公又一直不开课,我需要学的课程中公不开课,我又学不了,时间一直拖下去,后面课程又到期了,我从24年四月就一直不能上课,当初我报班的时候就给报班老师说了的,我只想学事业编的课程,报班老师也说了,让我学一年协议的话随时都可以学线下的课程,线下课程随时都开课的,报班老师都给我保证是随时都可以开课的,现在报班老师离职,找其他老师一直说现在开不了课,我的课程八月初就到期了,既然一直不开课,那我就把剩余的课时留到后面开课的时候再学,但是中公的老师就一直不管,也没有解决的办法,也不回应
处理中
万题库欺诈消费者,要求全额退费或延期学习
我于2023年3月12日在万题库购买了专升本的学习定制班。业务员和我承诺,原先7880折扣价3980,有两年课程学习时间。而8880的折扣价4280,有四年课程时间,另外赠送教资和of****ce课程无时间限制。 4280的包括 本科证,学位证书,教师资格证,高阶of****ce所需的所有课程,且学习时间有4年,中间可以休眠。 现万题库联系我的课程到期,了解后只说让我再交980可以延期两年。公司管理问题,消费者承担,这已经属于严重的欺诈消费者。因为工作问题,app一年内并未如何学习所以也没有怎么参加考试。 我的诉求是要不全额退费,要不按照最初承诺:保证4年的学习且允许中间休眠及教资和高阶of****ce的无限制时间学习课程。
处理中
投诉闪创教育收费问题
收到诈骗邮件。而且之前购买的网课有些课程没有开课,问了客服也没有给我开。我只学了几节课,现在时间过了也看不了了
处理中
东奥时代教育服务质量差
1.2020年11月1号本人通过淘宝天猫平台的东奥旗舰店购买了东奥会计在线的产品:注册会计师VIP专享私教计划;产品价格是30670元,天猫平台双十一优惠后本人支付共计26570元; 2.这项私教课是三年通过注册会计师考试,之后使用该产品,开始学习旅程,最初给了表格学习计划,有老师联系我们,但不是一对一的,而是小班制,老师讲这些学生拉进微信群,最初有个老师联系我,说是班主任,后期过了几个月又换老师了,然后就是线上联系偶尔电话联系,本人认为这价格和服务不对等,认为被欺骗了,服务质量完全不符合宣传的效果。第一年的使用体验极差,只是看线上录播课,然后做题,遇到了学习方法的困难,老师也只是给出简单的建议,完全起不到效果。后期我就准备开始退款了。但是老师坚持各种理由不退款,那我只能要求延期服务,冻结课程,可是内心我是想要退款的。但迟迟不能退,只是给延期服务。
处理中
投诉广东明世教育分期贷款
深圳星汉教育收费后,由第三方广东明世教育负责培训,期间要求退费不肯,购物被迫学习,现在在自考一半课程,才知合同存在霸王条例,不合法,机构想2024.9.27停止APP服务并关闭账号。钱是不可能要回了,现在就希望APP账号保留到自考完成。
处理中
投诉阿卡索课程质量差
我于 2021年 4 月 30 日在经广告介绍购买 180节课套餐,出现无法预约教师上课问题,导致课程时效过期,侵害了消费者权益,我的诉求是恢复课程或两倍赔偿。
已解释
要求高顿旗下秀财网恢复购买过课程(长期有效)的听课权限
2018年9月1日 购买高顿旗下秀财网课程,课程名称:实战管理会计 显示的是长期有效的课程,但是秀财网于2023年11月发布不再维护并停止运营秀财网后,再打电话都无法解决消费者的诉求,还到处踢皮球。 要求只是恢复该课程的听课权限。既然一经购买,长期有效的录播课,秀财网倒闭了,也可以放到高顿网站上让我们消费者继续使用。而不能仅仅是关停这个理由,剥夺掉消费者的权利。这样跟圈钱跑路没有什么区别! 4月3日发起投诉后,企业的处理只是留了个电话,打了电话过去,昨到的答复还是没有办法处理恢复听课的问题,所以企业实际上就是不解决这个问题,即便已经投诉到消费保,也是一样不解决问题。性质恶劣的很!既然高顿旗下秀财网倒闭,那就要求将购买过的秀财网长期有效的课程,放到高顿网站上恢复消费者听课权限。
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累计涉及诉求金额
129.281
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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处理中
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处理中
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处理中
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处理中
投诉江苏省常州市溧阳市中国工商银行(古县支行)内存款被骗购买了君康人寿保险
已完结
致力多学教育(厦门)欺诈报名退费问题
处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
处理中
投诉爱租机乱收费
处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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