与“退款”相关投诉
处理中
KAKA PHOTO写真馆虚假宣传及服务态度差投诉
在2024年五月18日下午ka****oto写真馆经过工作人员介绍,引导预订了2000元的写真套餐,先付了订金900元。后来在线上小红书、抖音等社交平台上发现其店有虚假宣传行为,通过盗其他写真馆的图来吸引消费者,但实际成片与宣传内容毫不相符,公众号上最近时间已经是2023年。且低价引流,到店抬高价格。通过引导消费,以提出建议、举出事例,多家对比贬低其他写真馆的同时虚假宣传自家店。在其他顾客拍摄、预订期间有讽刺行为,服务态度很差。我通过咨询律师并线上协商,不予退回。且无负责人出面协商。
处理中
食品安全标准违规致急性胃肠炎
我于2024年5月13日购买一个吐司一个奶酪包,5月14日早上吃完出现喷射性呕吐,去兵团医院诊断为急性胃肠炎,发现奶酪包和吐司没有任何标签标识属于三无产品。根据食品安全法第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。按照法律赔偿面包24元,医药费51.9共计1075.9元。
处理中
藤野造型未退余额93.8
2024年5月13日在藤野消费后想把剩余会员卡里的钱退回93.8,店员一直搪塞,说会有财务联系,至今未联系
处理中
QQ音乐自动续费拒绝退款
我于2024年5月19日18时被qq音乐自动续费扣取费用,对方拒绝退款
处理中
京东商城恶意拖延退款,侵害消费者权益
我于2024年4月12日在京东购买了老人头皮鞋,然后穿了3-4天,鞋子鞋底有点凹陷,然后鞋垫部分碎了,找店铺客服发图片了,客服同意退货,然后退回去。后面就一直没给我退款,我过了两周发现没有退款,服务订单已关闭。我找京东客服,客服说他们给我退,我又等了一周多,到过了5.1了(显示过了售后期限了),又说给我退不了,只能给我换新,但是保证再穿两天出现这个问题,一定给我退款。又让我等。到5.14我又给客服打电话,问过去这么久了,怎么还没收到鞋,他说他催一下,第二天给我回过来,结果第二天当时没接住,立马回过去,又说不是她处理,她给我通知一下相关专员,给我回话。又让我等,到5.19号我又打过去,说等下回过来,回过来之后变成不支持我退,不支持我换,要把旧鞋给我寄回来!我不同意,问他们怎么一会儿一个说法,她就说不好意思,还说短信通知我了(我早就告知电话号改了,给我打过来的就行新号,说发短信发到老号上了,已经起到告知义务了,实际上我也在之前电话中说我电话换了的事了)。这明显的就是故意拖延时间,拖了一个多月了说过期了,最后不给解决,浪费消费者的时间精力,恶意侵害消费者权益!我希望能给我退款!希望京东方面给这种恶意浪费我时间,摧残我意志,侵害我权益的恶劣行径,做出赔偿和道歉!
处理中
拼多多电镐质量问题退款要求
我在拼多多于2023年9月19号买了一个电镐 当时没用 今年装修才拿出来用 厂家免费带的电镐锤头新旧程度可以证明我用多少次 没用几次 电镐就坏了 我请求退货退款 不想在浪费时间商家对此不管不顾
处理中
抖音商城手镯虚假宣传欺骗消费者
我于2024年5月14日,在抖音电商直播间“万顺来手镯定制”购买了一只手镯,直播间主播将其手镯夸大虚假宣传及利用滤镜加灯光误导欺骗消费者,还声称手镯棉化的很开、种水好达到冰紫程度等,结果我于5月19日收到货发现该手镯,第一有死棉并不像主播说棉化的很开,第二肉眼根本看不到紫色,确实说翡翠紫色会失色那也不至于到哪个角度都看不到紫吧!第三拿到实物的手镯跟直播间的完全不在一个品质上。直播间赤裸裸的用美颜和灯光混淆欺骗我,我也第一时间联系商家客服说明我的问题,客服也是一直在打马虎眼,我见沟通无望,申请售后退货退款也不同意,只能请求相关部门协调帮助我,我的诉求是退货退款。
处理中
淘宝购买虚拟服务未提供,商家拒绝退款
我于2024年5月18日在淘宝购物app店铺:tb********re 购买虚拟服务,该店铺要求点击已确认收货才提供该服务,结果却未提供服务,商家拒绝沟通协商,我的诉求是退还钱款!
处理中
美团外卖拒绝退货退款
2024年5月19日17点04分,我在美团APP里的小象超市购买了物品,订单编号为11****12****97,其中买了四罐啤酒,到货后我开封了一罐喝了,觉得口味不符合自己,然后申请退货退款,申请被拒绝了然后联系客服,客服也不让我退,啤酒到了我就放冰箱里了,买了四罐 申请退回三罐,不影响二次销售的,这个行为已经侵犯我的消费者权益,要求退货退款。
处理中
美团外卖老盛昌汤包引发急性肠胃炎
我于2024.5.15号在老盛昌汤包梅川路店购买了咖喱鸡盖饭和豆浆套餐 吃完后就人不舒服出现头晕呕吐 找商家客服 客服态度很差 出现了食品安全问题 让我吃出了急性肠胃炎 去了两家医院 不舒服就就近去了利群医院 给医生说是头晕呕吐 之前也没出现过这种情况 医生怀疑我是脊椎压迫神经让我去做CT和采血化验 报告出来没有脊椎问题 后采血报告白细胞高 确诊为急性肠胃炎 来了药输液 但是还是没好还是呕吐第二天又换了一家医院直接拿着上一家的报告去的 打了针 输了液停止了呕吐 商家拒绝赔偿 还言语恶劣 后续他们这个饭也一直是买完了状态 一直没给解决 身体健康收到影响 金钱也受到了损失 诉求赔偿我的医药损失查店家
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