与“销户”相关投诉
处理中
中国联通拒绝注销号码
4月份在中国联通营业部买了一个号码,因不想再使用这个号码,到营业厅注销掉,营业厅工作人员不让注销,说要使用半年后才给注销,望有关部门介入给予号码注销
处理中
中国移动注销业务无法办理
由于移动电话卡太多,目前需要注销一张移动的电话卡,本人从5月3日到营业厅咨询注销业务,到现在为止,注销业务依旧无法办理,业务员统一话术都是有业务没到期,无法取消。 然而这项没到期的业务并非我本人办理,由于此前这张电话卡是给到家里的小孩在使用,移动业务员在未核实使用电话卡的是否是本人并且是否是成年人的情况下,办理了此项业务,办理之后并未未告知我本人,并且办理过程中也未告知提前取消会产生违约金的条款。 我本人在与移动业务反复沟通中,也多次强调过未经我本人同意办理了此项业务的事情,然而移动业务员均不理会,统一回复说是有违约金的,我本人无法认可这个所谓的违约金,首先未经我本人允许办理了业务本来就是移动营业员的失职,其次办理过程中也完全未尽到告知义务,移动营业员的过错不应该由消费者承担。 我的唯一诉求就是尽快办理我需要销户那张卡的销户业务,对于移动业务员提出的违约金,我无法认同。
处理中
电信卡虚假宣传,商家不履行承诺
我于2024年1月12日,在拼多多电商平台鑫星通信专营店购买了一张电信卡。该店承诺6个月内,月租为9元,可实际月租是29元,只履行了两个月的承诺,现在商家不回复消息,也不做出处理!商家虚假宣传。我的诉求是退回首充100元,且注销该电信卡190****9426 ICCID:8986****8688X
处理中
话费转移问题投诉
8004该号码申请注销,工作人员说话费不可以转移到其他市的移动号码,诉求:销户,话费转移至本人名下江门移动号码:158****4112。联系方式:158****4112
处理中
中国电信拒绝注销号码
本人名下申请的中国电信号码:189****7232。因多次被电信公司封禁,联系客服解除限制之后,被告知无法保证下次会不会继续封号,现准备销户,于5月7日联系客服办理,截止5月17日多次联系客服,仍然未给我注销号码。每次联系客服都说反馈报备,一直都没有人联系过我解决问题
处理中
美团委托催收公司暴力催收,严重影响个人生活
我于2024年3月4从美团平台办理借款,每月14日还款,今天16日,逾期3天,打电话时已经说中午稍微晚点就会还,但是美团委托的催收公司扔不停打骚扰电话,并发信息恐吓,暴力催收,严重影响我个人生活
处理中
中国移动误导消费,要求注销号码
本人于2023年11月份在广东省东莞市西平移动营业厅购买139****0709这个号码,当时选的套餐是129元月套餐,后来数次因不明原因被停机数次,今年三月份期间,移动的代运营商以银卡客户送手机方式给我送了部华为手机,在没告知的情况下对我话费涨到199元每月,期间还在本人未在东莞生活的情况下给我这个号码加装了移动宽带,我觉移动公司在对下属营运公司没有约束,这种行为属于误导消费和消费欺诈,现向消协反映情况,请帮我注销该号码。
处理中
合约期满仍无法注销移动卡号
本人于2023年5月开通了一张移动卡,183****8954 合约期一年,现在已经满了一年需要注销卡号,移动公司以有1元20G流量包合约2年未满为由,不能注销该卡号。
处理中
联通公司恶意封停号码投诉
我于2024年5月15日投诉联通公司恶意无理由封停185****0628号码,此前提供过身份证原件,人脸识别,工作证明,严重扰乱我的工作,导致我经济损失10w元以上,要求给出合理我能接受的解释并且给予赔偿,否则会继续向有关部门投诉。
处理中
淘宝购买移动流量卡虚标流量,请求注销退费
淘宝搜索流量卡,买到一张移动的流量卡,到货之后激活充值,用了几天发现网速变慢,流量虚标,也找不到注销的地方
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