5.1日下单电信号卡133****7259,5.2日京东快递送到并在京东快递处充值50元话费,充值后就离开了,回去发现号卡不能正常使用无服务,联系了10几次快递员,快递员也无法处理叫联系电信客服,第一次客服说话费没到账,等了好久,人脸登录APP显示充值成功余额90但是号卡就是不能正常使用,换了手机也不行其他电信号码可以正常使用,客服就是拿不出解决办法,后面我提出销户,客服说下个月才能到账,(我一个小时前充的,退款要一个月,那话费可不可以我先用一辈子下辈子再交)我又提出换卡,客服说又要收费20元(我拿到卡就没用正常使用过,属于自身产品故障还要用户承担损失)总之就是不给立马解决,诉求销户立刻退费,再也不用他家的