与“更换”相关投诉
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拼多多兑换优惠券问题
我在昨天在拼多多多多牧场兑换优惠券时,没有明示兑换错了,拼多多不给改。太霸道了,我花了很长时间,和金钱,才得的,只因拼多多不明示,害得我兑换错了。请帮我更换一下。更换2张5元的,以前都是,现在变了。谢谢啦!
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消费者权益受损!大麦网拒绝退票引争议
本人于2024年5月16日购买了蔡依林杭州演唱会的门票,当日购买于当日就发现原下单18日的时间自动跳成19日的时间,应抢票比较紧张,已经付款成功,而朋友抢的18号的票也已经成功。因为重复购买,所以马上联系大麦客服退19日的票,被告知等24小时后不予退款。大麦不退票违反了【消费者权益保护法】,具体解释如下: 1.根据该法,消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。这包括质量保障,价格合理等条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。因此,“一经售出不予退换”的单方面规定既不合理也不合法,属于霸王条款,不具有法律效力。2.经营者采用网络等方式销售商品(如在大麦网销售演出门票),消费者在购买后的7日内提出退票时合法的。这条规定了在网络购物中消费者的七天无理由退货权利。而大麦的‘不予退换’政策显然与这一法律规定相违背。3.大麦的行为还可能构成利用格式条款和技术手段来限制和排除消费者在合理时间内退票或改签的合法权益。 订单号:38****6169****12916和订单号:2169****12****93553
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抖音商城售卖假货欺诈消费者
我于2024年5.13日在抖音电商品台,鹏谦旗舰店购买一对文玩核桃,在已付款的情况下卖家私下给我电话以及卖家后台给我消息让我补差价才发货,不补差价就发小尺寸或者其他东西给我,在我拒绝补差价之后,收到货后果然不是我拍的产品,欺诈消费者。
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vivo iqqo8手机质量问题,主板烧坏需免费更换主板
我在2021年11月在vivo官网买的vivo iqqo8手机。在2024年5月突然主板烧了。我要求给我免费换主板。打不开机死机的状态。也连不上wifi。这是vivo手机的质量问题导致的。质保4年可以免费换主板。当天去维修地点休息。去第三方修手机。依然打不开机。vivo客服以我个人损坏为由不给我处理。态度极其恶劣。手机刚用两年的时间。就因为vivo手机质量问题打不开机
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投诉饿了么虚假宣传
饿了么购买要其他有一款铁皮石斛标注为250克一袋价格为8.8元,药房已8.8为1克价格,可购买页面都没提示是克价格,店家以上错为由不发货
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投诉京东商城产品质量缺陷
我在京东自营店购买的圣罗兰产品,收到的小要有四个是有问题的申请的换货,他们客服告诉我有问题只能退货,不给换货,但是我再重新购买之后价格跟现在就不一样了,作为消费者购买的东西有问题,难道换货都不给换吗?
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投诉添可产品质量问题
3月底反馈该洗地机充电异常,和客服反馈后,要求自行支付机器维修费用,单程邮寄运费+检测费用+机器维修费,同事的坏了修了要700多元,修了之后后面就不好用了。 该商品2021年4月23号买的,21年5月份成交,3月底反馈客服时,未满3年且使用次数不多,频率为2个月使用一次,4900元的家电寿命只有2年多,质量太差!!影响家庭和谐,被妈妈一顿骂! 诉求:首次商家需要承担维修费用。维修后保证能使用3个月。
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微信交易平台拒绝补运费换货
我于2024年5月14日在微信小程序斐乐电商平台购买DONUT甜甜圈女子时尚休闲魔术贴摩登拖鞋一双,因门店导购店员告知尺码到货后鞋子小了,且我穿此品牌鞋子37.5很合脚,这双鞋38还小了,要求换货补运费被拒绝,卖家明确说明赠送运费险,那么在退换货时,运费由保险公司承担,消费者无需承担运费。侵犯了我的权益,店铺店员问题,鞋子尺码问题,让消费者买单,我的诉求是补我剩下的运费。
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小米手机虚假宣传引发投诉
我于2024年5月12日在京东商城购买一台黑色小米13手机,商品介绍有科技纳米皮和玻璃两种材质,我希望买到科技纳米皮材质的手机,但是购买页面并没有相关材质。收货后,发现不是科技纳米皮,询问客服,客服才告诉我只有蓝色的才是科技纳米皮的。我认为小米手机存在虚假宣传,没有说明哪一款手机是科技纳米皮,哪款手机是玻璃的,仅是介绍页面以蓝色手机为例进行介绍,误导消费者以为任何一种颜色都可以是科技纳米皮。小米手机及京东平台都拒不承认存在虚假宣传,而且不予更换蓝色科技纳米皮手机。希望你们予以查实,以免对消费者造成误解,同时希望京东平台道歉,并给我重新更换蓝色科技纳米皮手机。
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京东商城售卖虚假苹果耳机
2024年5月17日于APPLE产品京东自营旗舰店购买一个苹果耳机ai********ro二代。于当天下午拆开后发现,耳机型号与包装盒不一致,耳机产品型号A2700,包装盒为A2968。且产品所属充电口为li****ing口,盒内附送充电线为C口,并不一致。最严重的是盒子标注产品序列号为 MO********UX,耳机仓序列号为 MX********MK.
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