与“更换”相关投诉
处理中
新手机频繁重启要求更换
2024年5月8日新购手机天天重启,要求更换新机,给客服联系一直没有解决问题
处理中
投诉客服不给解决问题一直拖
手机发热不正常我是选择的七天无理由退换货结果不给退也不给换,一直是一个理由
处理中
京东商城售出拆封手机
我于2024年5月10日在京东商城(京东到家)购买了一台IP****ne 15 pro手机,当天发现问题。于2024年5月11日与京东客服及线下门店沟通无果,他们推诿拖延至今,本人提出售后流程,京东多次拒绝! 问题描述: 1.手机拆箱发现手机屏幕原厂贴纸有大面积鼓包。 2.手机包装内部封条里面有脏东西。 3.综合1-2可以看出手机存在拆箱后再次封装售卖。4.手机充电接口处有3厘米左右轻微划痕(手机摄像机拍不清楚)。 综上:手机前期拆过,且存在划痕! 诉求:希望更换同款表情,或者退货!
处理中
拼多多售假索赔
我于2024年5月12日在拼多多购物平台森屿运动服饰购买了一件假两件运动五分裤,订单号24****12-68147****24****45。5月16日收到一件百思绒标牌的商品,在购买前商家明确告诉标牌为婉町,发现后商家说都是他家的品牌,不喜欢可以选择退款退货,当个人认为该商品是商家套用品牌假冒商品,要求店家赔偿,该店主避重就轻说给换个标牌,现在商家卖货都这样随意吗?拿消费者开玩笑?申请假一赔三补偿。并处罚商家。
处理中
拼多多售卖虚假面料裤子
本人于2024年5月2号在拼多多平台老公老爸的裤子店铺购买男士裤子一条,收到货后发现发来的商品面料成分与店家商品页面显示的商品面料成分不否,追问卖家说是新材料,但是商品页面显示的是天丝面料,而发来的是粘纤维合成的,看成分显然不如页面展示的成分好,但是商家利用好的面料成分的定价来卖给顾客其他面料成分的裤子,欺骗消费者,伤害了消费者的权益,我要求退款,并给给消费者一个合理的解释。如果更改面料成分请把商品页面展示的面料一并更换,别在欺骗其他消费者,挂羊头卖狗肉
处理中
欧派衣柜发霉频繁
您好,本次我想要投诉电白区水东镇英汇建材中心欧派衣柜定制,本人去年定制该方衣柜,并支付6万多元。从去年到至今我家衣柜发霉了3次,目前更换2次,在这三次投诉对方,多次发霉严重影响日常居住,也容易造成身体健康影响。4月下旬,在水东质量监督管理所处理协商下,都达成了2项协议:1、同意将原先颗粒板材质换成多层板材质,还是原价格,不需要补差价;2、如果更换这一次再出现发霉问题,则退还部分款项。随后没过多久,对方说由于自己当时没有确定价格,现在说要补差价才可以换多层板材质,我方不同意,我这边要求2点:1、要么按原协议方案继续进行;2、要么换回原先材质,则下次出现问题,则全额退款给我。
处理中
投诉和卡生活账号纠纷
我于2024年5月13日20:04在该小程序上充值了优酷会员 手机号充值错误 正确手机号应为150****6710,不是150****6710,我的诉求是转移会员
处理中
淘宝篮球鞋开胶严重质量问题
我于2024年5月4日在淘宝网店铺名称:浩川体育。店铺网址:https://hc-****.com/shop/****?spm=a1z09.2.0.0.67************eC&us************id=23****346处购买了一双篮球鞋。商家5月7日发货的,我于5月12日收到此鞋,鞋子正常签收,没有问题。2024年5月16日晚我第一次穿着此鞋去打球,正常强度的跑跳篮球运动情况下,一小时左右此鞋右脚右侧很大部分开胶(有实拍图)。属于严重的产品质量问题,随后平台申请退款退货,或者换一双同尺码全新的同款鞋子,被商家拒绝。拒绝理由是:产品下地使用过了,只能修不能退。此处理办法不符合产品质量问题不能退换的规则,侵害了我们消费者的权益。我的诉求是:开胶的这双鞋子退回给商家,邮费由商家出,全额399元退款给我。
已退款
京东商城虚标洗衣机容量欺诈
我于2024年5月13日在京东商城购买了一台****的志高洗衣机,在16号收到货后发现容量连其它****的洗衣机小很多,黑心商家虚标太严重,对方要求自己承担运费退货,运费都要100多,买的费用才300多,要求申请退货退款并对方公司承担运费安排快递人员上门取件。这个属于欺诈,按照消保法,是要假一赔三的。希望贵司人员尽快联系处理,谢谢!
处理中
消费者维权!美团外卖被指不当竞争
商家在外卖里放好评返现,好评返现的方式违反了反不正当竞争法中第8条第1款的规定,因为它扭曲了商品的真实性并欺骗了消费者。根据消费者权益保护法中的第55条,对此需要进行三倍赔偿。如果赔偿金额少于500元,则按照最低标准的500元进行赔偿。
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