与“改善服务”相关投诉
处理中
小柠拍公司拒绝退还保证金
小拧拍公司不退保证金,本来平台写明15个工作日退保证金,之前客服电话是接的,后来连客服电话也不接。
处理中
投诉58同城(二手车)虚假宣传
我于2024年5月8日在58同平台上的隆顺车行里购买二手电动车。商家店铺上面写的很明白,广州同城免费配送,包上牌包落户等。 开始双方聊的还好,都没有提到其它的问题,我说要上牌,他们也没提到让我加钱和其它什么的。我很快就把车钱1仟元付了并且让他们当天下午6点给我发车。等我把车钱付了后接着后面就出现多次向我要钱的问题,以车管所要滞留金要了三次,先是要1仟元,后又要我付8佰元,最后又要我付了8佰元。说平台要我们协商解决。我想算了付了钱了决此事大家都省心了。可事与愿违。他们拿了钱后电话都不接了。(前面说,滞留金付了后1小时会退回来的,后面又说要等24小时,最后面就是说要把钱全部付完退。现在钱全付了,人却联系不到了。)在这几天里还向我索要运费三次。前两次都是1佰,后面又要了五十元。 5月13日早上又要我付保险钱,不给保险钱也是不行的。我说我没有要买保险,收到车后我自己去买,他们还是说不行必须他们买。要我付钱要不然什么也不会给我的。 现在想想有几点明显骗人的。1 .以车管所滞留金向我多次要钱,但是在我向他们要追回时,是一拖再拖。并以这点为要挟,不再付钱就不发车,不退钱,就算你不要车了钱也不退。2是,9号下午六点我给他们发信息,说我下班了,可以发车了。他们回信息给我说,已经发出了。当时我还问他们没掉东西吧,他们说没掉。到了八点还没接到电话也没看着车,我就又发信息问他们,他们到现在还在骗我说应该差不多快到了。这天害得我等到十点。3是,我让他们拍张车子和证件的照片给我,却了无音讯。 现在我也没办法,只能寻求你们的帮助。希望你们能早点追回我的钱财,免得还会出现类式情况。谢谢!
已完结
瓜子二手车售后欺诈
提车当天种种套路,强卖强买的行为,车辆漏水,问题多多,最主要成交后销售说返400元结果离职,这是瓜子的套路,欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺诈的公司,车辆方向有异响,
处理中
瓜子二手车试驾车上坡困难且有异响
我在瓜子二手车买了个车,在试驾期间发现上坡上不了,车内有异响
已完结
瓜子二手车售后欺诈漏水问题
提车当天种种套路,强卖强买的行为,车辆漏水,问题多多,最主要成交后销售说返400元结果离职,这是瓜子的套路,欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺诈的公司,车辆方向有异响,投诉严重不解决于2023.10.16购买
已完结
瓜子二手车欺诈售后服务不解决
欺诈,车辆质量漏水,倒车灯不亮,开车中车门不会自动上锁,还有销售承诺车辆成交返400元,结果离职,欺诈的公司,车辆方向有异响,投诉严重不解决于2023.10.16购买
处理中
优信二手车解押资料丢失需多次付费
我通过优信二手车平台以按揭的方式买了一辆车,贷款还清后于2024年04月07日致电优信客服想办理车辆解押,客服说解押要交500元,说缴费后办理好就给我寄回资料,包括:委托书、备案表、营业执照复印件、结清证明和大本。随后该客服加了我微信,我付了款。4天后我收到资料但其中并无车辆大本,在微信联系客服不予回复后我第二次拨打了客服电话,被告知资料分两单寄出,让我再等等。又等了5天,我第三次拨打客服电话,被告知我的大本丢失了,要么她们于20个工作日内给我寄遗失证明,我收到后自行去车管所补办,要么她们协助办理,但需要另外付费。我急了,和客服就为什么发现丢失后没及时告知我?丢失了为什么不能及时协助我补回来还要我等,还要我再付费等问题发生了争执。然后,客服强行挂了电话。出于无奈与被动,我当天下午第四次拨打了客服电话,让她们出具遗失证明,我自行去补办。几天后,我收到遗失证明并去当地车管所补办车辆大本时,车管所人员说需要她们提供营业执照原件,说复印件不行。于是我第五次拨打了客服电话并和她们说明情况,客服说她们会安排人联系我并协助办理,具体收费多少要她们再确定后告知我。又等了小半月没任何消息,我第六次拨打了客服电话,客服说她们可以派人协助办理,要再收费500元,我别无选择,咬牙答应。随后该客服加了我微信并给我发了收款码,说要付费700元才可以协助,我反抗无效,再一次付了款….
已退款
瓜子二手车拒绝退款私自拆装火花塞
在瓜子二手车花99元订了一台丰田卡罗拉2021款****-CVT先锋版,线下去哈尔滨市道里区东湖路6号瓜子二手车交付中心去看车,交付人员说不交全款车不能动也不能看,当时和负责我的交付人员说,我要出去验一下发动机,交付工作人员说没问题你交完全款车你随便验车,那是你的权利,然后我就把全款交了回去一检测发动机拉缸了,然后走退车流程,走到稽查审核就不通过,瓜子二手车官方客服给我打电话说,因为私自拆装火花塞,不可以退车,说违反了瓜子平台的7天无理由退车条例,瓜子二手车官方客服说不能退车,还说三个工作日自动取消订单,现在车在瓜子,钱也在瓜子。客服不解决问题打电话一直就一句话有私自拆装火花塞,不可以退车。
已完结
瓜子二手车私自拆装火花塞不退车
在瓜子二手车花99元订了一台丰田卡罗拉2021款****-CVT先锋版,线下去哈尔滨市道里区东湖路6号瓜子二手车交付中心去看车,交付人员说不交全款车不能动也不能看,当时和负责我的交付人员说,我要出去验一下发动机,交付工作人员说没问题你交完全款车你随便验车,那是你的权利,然后我就把全款交了回去一检测发动机拉缸了,然后走退车流程,走到稽查审核就不通过,瓜子二手车官方客服给我打电话说,因为私自拆装火花塞,不可以退车,说违反了瓜子平台的7天无理由退车条例,瓜子二手车官方客服说不能退车,还说三个工作日自动取消订单,现在车在瓜子,钱也在瓜子。客服不解决问题打电话一直就一句话有私自拆装火花塞,不可以退车。
已完结
平台欺诈买家,拒绝提供过户材料
Hc-13****811.是一辆公户的蔚来Es-8车型.卖家是公户车型.买家在下单前咨询过平台客服.要让对方提供过户资料的.提供不了的话我就不下单了.对方客服说能提供的情况下我才下单的. 平台交易需要 行驶证,登记证,交强险电子保单,营业执照复印件和税费发票。 卖家提供不了增值税发票.是否应该在订单说明 或者提前告知.结果在没有告知的情况下诱导买家下单.下单后卖家提供不了过户材料.结果把错误归为买家.扣款买家3000块的钱.黑心的平台.赚着黑心的钱.国民的血统都给你染黑了.现在我需要平台向我道歉并退回我3000块的保证金.
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