瓜子二手车私自拆装火花塞不退车

网友保保_VbrjlTGO 2024-05-09

已完结

在瓜子二手车花99元订了一台丰田卡罗拉2021款****-CVT先锋版，线下去哈尔滨市道里区东湖路6号瓜子二手车交付中心去看车，交付人员说不交全款车不能动也不能看，当时和负责我的交付人员说，我要出去验一下发动机，交付工作人员说没问题你交完全款车你随便验车，那是你的权利，然后我就把全款交了回去一检测发动机拉缸了，然后走退车流程，走到稽查审核就不通过，瓜子二手车官方客服给我打电话说，因为私自拆装火花塞，不可以退车，说违反了瓜子平台的7天无理由退车条例，瓜子二手车官方客服说不能退车，还说三个工作日自动取消订单，现在车在瓜子，钱也在瓜子。客服不解决问题打电话一直就一句话有私自拆装火花塞，不可以退车。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-09 14:24:12

申请原因

金额写错了

用户补充投诉

2024-05-09 14:16:39

补充内容

车款金额68600元

用户补充投诉

2024-05-09 14:01:43

补充内容

金额68600元，打错了抱歉

平台跟进

2024-05-09 13:29:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-09 13:29:27

用户发起投诉

2024-05-09 13:23:17

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