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与“更换”相关投诉
处理中
小红书发错货侵害消费者权益
我于2024年3月29日在小红书电商平台店名为(巴布豆BO****OG纸尿裤旗舰店)购买了16包纸尿裤共640元。出现了店家发别人的退件给我,而且还发错货,发了三箱别人的退改件,还有一箱菜篮子也是别人的退改件,侵害了我的公平交易权,以及知情权。我的诉求是给我退回4箱纸尿裤的钱我不要了一共8包共320元,寄回给商家的运费需要商家承担,以及赔偿我150元购买纸尿片的钱(因为是商家的问题导致我没纸尿片用,需要去实体店购买纸尿裤)。
处理中
京东自营售卖有缺陷的ti********4p电脑,要求更换、维修
京东自营售卖有缺陷的ti********4p电脑,出故障后以进液为借口不予更换,不予维修
处理中
京东商城电脑无法正常开机
本人购买电脑出现电脑无法正常开机,询问卖家需要拆装显卡之后才能正常开机,24年三月份出现该问题本人自己已经处理过几次,每次处理好用不了几天有需要拆装显卡才能正常开机。已经严重影响我正常使用,我也找过客服两次一直叫我这么处理,这与我购买产品初衷为了方便自己工作效率背道而驰。京东这边有一项保险服务180天只换不修服务,我去申请了电脑寄回之后,京东检测人员直接告知我可以开机,我询问怎么检测的方法,工作人员含糊其辞没有答复,而一直索要我的开机密码,态度及其不好在设备寄给京东官方检测的时候我已经告知客服,电脑时好时不好的情况,而检测人员却已能开机的理由回复我能开机,无视我电脑本身的问题,拒绝履行三包售后服务。之后我找京东客服反馈问题一直踢皮球没有一个能解决问题,这难道不是店大欺客嘛。既然我有保险服务,也有每次去找客服的记录为什么履行不了应有的保险服务,主观角度只卖出去不提供售后?假设我没有问题拿去骗保换新,我何必冒险出一百多快递费。我的诉求是给我履行保险180天只换不修按原配置换新给我
处理中
鸿星尔克运动鞋质量问题
我于在2024年5月1日买了一双运动鞋,5月9日发现鞋后面有胶起来,5月9日上午将鞋送到山西省朔州市鸿星尔克实体店进行跟换,目前已过去6天,至今无反馈。这样的服务态度,真是第一次遇到!!!
处理中
安踏夏季男鞋质量问题
我在大同市安踏专卖店购买了一双夏季男鞋,穿了两星期鞋底破损,安踏售后不给处理
处理中
奥尔彼集远专卖售后服务欠缺
我诉求厂家给我换,要么给我退,厂家一直不给解决,又把我原有的鞋发给我,质量问题太差
处理中
特步儿童鞋质量差售后无人处理
在清明节的时候在榆林万达广场消费395元购买一双儿童鞋,没穿一个月就开胶了,她们给我售后维修,现在维修回来还是烂的,再次联系她们无人处理。
处理中
微信交易虚假宣传
我3月16号在微信上购买了一箱洗衣液,是快递站给我发微信说中通公司做活动,说有任务帮帮忙,我就买了,花了108元购买了8桶《琰太太大公鸡》洗衣液,拿回来后一直没拆开,直到我前几天打开,发现并不是中通公司所说的洗衣液,找那个人,说都是公司的人操作,他不知道。 我要求要么把我手里的洗衣液换成他所说的牌子,要么给我退款,我把洗衣液还他。
处理中
投诉博西华家用电器服务江苏有限公司售后服务欠缺
我于2018年在国美实体店以7599元购买西门子对开门冰箱一台,2023年4月开始冰箱冷冻不制冷,到8月为止这4个月期间维修7次,4次上门维修,3次进厂维修,其中最离谱一次进厂维修后用了一个星期就又坏了,后面的两次拉修厂家没有收费,因为他们也搞不懂为什么修不好,最近一次维修是2023年8月31日,现2024年5月冰箱又一次冷冻不制冷了,售后依然让我选择维修,报修后维修人员上门检测,确实是不制冷了,厂家也无法保证冰箱能够完全修好,我以冰箱存在明显质量问题提出换新或者退款,售后以过质保为借口不予理睬,维修期间花费2000多元,扔掉腐臭食物不计其数,已远远超出冰箱价格,因为维修冰箱这件事已经对我和我家人的生活造成了严重影响,不能因为质量问题,就无休止的维修下去,现诉求能给我一个明确的态度,冰箱明显有质量问题,要求换新或者退款,希望给消费者一个答复,感谢。
处理中
京东商城售后服务问题
5月12日购买苹果15****ax手机,5月12日到货,屏幕颗粒感,平台写的是七天免举证退换,所以第一时间我联系京东 客服,进行换货处理,结果他们打电话过来跟我说激活了不能换,给50颗京豆处理國接下来我多次举证退换,一次次的电话来都是不给退换
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