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与“退款”相关投诉
处理中
厦门航空无故取消航班
无故取消航空行程,导致第二天个人行程变动,给不出合理解释,因为是国际联乘,无理由取消第二程,不遵守合约
处理中
飞猪泄露个人信息盗刷3416元退票要求被拒
本人于2024年4月23日晚23.49分个人信息被泄露,在网上被盗刷了一笔3416元兰卡威缆车票4张合计3416元,因非本人意愿购买,遂电话与飞猪工作人员沟通说明情况,要求退票,被工作人员以规定预购需知有规定交易达成不与退票,可本人没有亲自操作,更未曾看到预购需 知,故条款不成立,请平台协商退票退款。他们客服电话工作人员态度蛮横,我话还没说完就挂电话,再打就打不通了。
处理中
老庙黄金店售卖K金吊坠欺诈行为投诉
在2024年5月11号晚上七点左右 在(具体门店)老庙黄金店内购买吊坠 花费4303元,后查阅克重只有1.136克,并且不是黄金,是k金。我在询问导购要购买黄金时,在我选择一款颜色为金色并非黄金而是k金的的吊坠后,导购避而不谈足金黄金,同时吊坠所含钻石标称仅为****,无任何成色报告体现价值,导致我在不知晓材料的情况下以3699.9元/克的价格购买了一口价k金吊坠钻石项链,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价k金,号称给与最低的活动折扣原价5737元折扣力度大,给与到4303元的优惠。其行为存在欺诈,诱导消费者消费。(1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时克重柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款
处理中
大麦网霸王条款限制退票权
我于2024年4月7日在大麦网购买了一张奥运会资格系列赛,上海体育节的门票,门票时间为5月17日,价格为49元,因不可抗力的因素,我不能在5月17日前往活动现场参与活动,所以想要申请退票,但大麦网告诉我,最晚退票时间为5月10日12:00,因为我是一个学生,平时在学校里没有手机,且本周上课时间为5月6日至5月11日,所以我无法完成退票这个操作,所以没有在截止时间前完成退票,但现在申请退票,大麦网不给予 我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的"霸王条款"。 故申请给予我退票处理
处理中
飞猪门票退款问题
我于5月11日经别人诱导在支付宝下单了3张飞猪店铺旅游景点门票(国外),商家不给退款,我自己也没有签证出不了国,在这里找到您希望您能帮忙退款,万分感谢
处理中
微信交易尺码不符,商家拒绝退款
我在小红书上认识了商家 加上了微信 通过微信沟通了我要的商品款式以及尺码,但是收到的东西尺码不符要求商家退换 商家不予理会提出补偿20小,希望商家能退回我尺码不对的那两件商品的钱商家不退违反了民法典侵害了消费者权益迫切的希望商家退回转账
处理中
京东商城售后服务拒绝处理李宁鞋质量问题
于5月4日在京东品牌优选31735店(祉妍运动户外专营店)购买李宁全程12,后发现鞋垫是粘在鞋底上的,于商家协商处理,商家让拍摄了一系列的照片,后于图片鞋垫是左脚为由,称李宁全程12鞋垫出厂就是左脚在鞋底上粘的,不属于质量问题拒绝退货或者换货,我想请问一开始为什么不说是李宁的出厂设置,而是有了鞋垫图片才指认,申请京东客服介入也是一直让商家处理,那商家一直拒绝,京东的客服和商家就是这样的,这严重侵害我作为消费者的权益。
处理中
拼多多商店购买李宁鞋质量问题
我在拼多多商店。浩岳运动专营店购买了一双李宁飞电4c价值531元。收到货后发现鞋子质量有问题,鞋面出现凹痕。商家不给予补偿和退款。态度非常恶劣。24****25-6080****订单编号,希望商家公开道歉和补偿我。
处理中
智慧笑联退款慢取消难
智慧笑联退钱退的死慢.而且取消申请,一不小心点上就立马取消。也没有确认是否取消的选项
处理中
拼多多售假斑马jf笔芯,要求假一赔三
我于5月2日在拼多多电商平台的栖浩文创用品专营店购买了斑马jf笔芯10根,出现假冒伪劣产品,违反了消费者权益,我的诉求是依法处理,假一赔三,不满500为500
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已完结
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在广州高知在线教育科技有限公司报读成人大专未办理注册入学,高知在线教育拒绝退费
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台铃电动车电池质量差、售后服务态度差
处理中
投诉轻松保未经同意乱扣费
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