我于2024年5月4日,通过微信购买该机构的军队文职培训课程,在我为期三天的学习过程中,发现与该机构宣传承诺的教学模式并不一致,我并未享受到应有的服务,并在5月8日提出了退费申请,但是该机构却以种种借口拖延处理,甚至拒绝了我的合理要求。我多次与机构沟通协商,但始终未能得到一个满意的答复。这种不负责任的行为,不仅损害了我的消费者权益,也破坏了我对教育行业的信任。因此,我郑重提出以下投诉诉求:我要求“广良教育科技(河北)有限公司”立即退还我支付的全额学费,不得再拖延或拒绝。我认为,作为消费者,我有权要求机构提供与宣传相符的服务,若无法兑现承诺,则应立即退还学费。我也要求对其机构教学质量问题进行深入调查,并采取相应的整改措施。我希望机构能够重视消费者的反馈,提升教学质量,以诚信经营赢得消费者的信任。我呼吁有关部门加强对教育机构的监管力度,建立健全的退费机制,确保消费者的合法权益得到有效保障。同时,也希望有关部门能够对此次投诉进行调查,并依法对“广良教育科技(河北)有限公司”进行处理,以儆效尤。
我相信,只有在保障消费者权益的基础上,教育行业才能健康发展,为社会培养更多优秀人才。因此,我恳请有关部门能够重视我的投诉诉求,尽快给予我合理的解决方案。
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