与“退订”相关投诉
处理中
退卡 退话费
我办理的卡激活不了 让我重新审核 太不方便了我不想用了 我想把我的卡钱 和充值的话费退了
处理中
中国移动霸王条款携转问题
中国移动霸王条款,以各种理由不给携转,还说违约金,不认可违约金!
处理中
绑定分开退宽带不用移动公司
我和我妻子共用一个套餐还不行 还非得分开一人一个套餐 喊客服帮我解除绑定 他说反馈 我当初两个号码绑在一起扣费就是客服帮我绑定的 现在想分开了 说没法 这不是骗人是什么 而且每个月话费都是200-300左右 我号码用了十多年了 现在是越用越寒心
处理中
中国移动推销电话骚扰
每月起码10个以上不同的手机号码,打过来说是移动营业厅的推销办理业务,直接强行发送验证码短信要求配合,态度差影响正常生活!
处理中
投诉中国电信(通讯)低消问题
号码189****0325之前通过中国电信APP开通了esim功能,现在手表坏了,不能通过中国电信APP取消,10000号客服说系统升级不能取消,让去营业厅办理,这是给消费者人为设置门槛。要求取消此号码的esim业务。
已退订
中国联通私自开通增值流量包服务
我于2024年2月2日中国联通公司在未通知我本人的同意下,私自开通增值流量包服务,侵害了我的个人权益,我的诉求是退订改流量包
处理中
中国移动梓潼县宽带取消投诉
我于2024年3月到四川省绵阳市梓潼县移动营业厅要求取消宽带,没处理。于2024年4月5月多次拨打中国移动投诉,均未处理,目前要求取消宽带
处理中
中国移动套餐纠纷欺诈投诉
1、超级WiFi2热点3年(30元-新)(到期时间为2026-12-01)、副卡功能费减免-2人版(36个月)(到期时间为2026-12-01)2、您的号码有在网协议20G通用流量包(36个月)(到期时间为:2026-12-01);20元智能语音遥控器业务(到期时间为:2043-12-18);300分钟语音包(36个月)(到期时间为:2026-12-01);30G通用流量包(36个月)(到期时间为:2026-12-01);40G通用流量包(36个月)(到期时间为:2026-12-01);500分钟语音包(36个月)(到期时间为:2026-12-01);超级WiFi2热点3年(30元-新)(到期时间为:2043-12-18);副卡功能费减免-2人版(36个月)(到期时间为:2026-12-01);套餐超级折A(36个月)(到期时间为:2026-12-01);优质号码规则月最低消费38元(2022新)(到期时间为:2044-01-01),影响携号转网办理。3、携号转网将影响您办理的固移融合,主副卡2项业务使用,请在申请携号转网前做好相关业务变更。取消这些或者注销电话卡要我支付3000多的违约金,根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务”不得收取违约金,办理业务时候并未明确告知有此条款,也未说明违约金金额,本人也从未与该公司签署相关合同,这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质。
处理中
中国联通诱导消费者,不给取消续订业务
在爱奇艺会员上看到1元办理5g加速流量包还可以领取会员,就办理了,办理结束以后看到第二个月会自动扣费,那个字啊,特别特别的小,不仔细看都看不见,就找中国联通取消自动扣费服务,结果联通公司客服告知不能取消,必须得下个月扣费19元之后可以取消,存在虚假宣传,强制消费,诱导消费者,
已解释
分享通信拒绝注销号码
170****4855我这个号码分享通信工作人员不同意给注销,还有其他两个号码也不同意给注销
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