我于4月18日在大麦网平台购买了2024艾怡良《不想忘记的名字们》巡演北京站门票2张,花费878元,演出时间6月15日。如今由于时间冲突想要退票。但是大麦以不支持退票驳回了诉求。
根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
所以大麦网侵害了我的消费者权益,我主张大麦网对我全额退票,请协助!