我在4月17日的那天在携程上买了5月1日从桐乡到徐州东站的高铁票,当时好像是在抢票,反正没有一下单就抢到票,我的票就在候补订单里。所以我为了防止别的时段的票没了,就又买了别的时段的票。后来忘了这一回事,但是,我在前几天打开支付宝-出行,查看我的票时,发现有个待兑现的候补订单,吓得我立马取消了,我以为就此结束了,结果我今天突然看到我的那张344.5元的5月1日从桐乡到徐州东站的票抢票成功了,我不明白是为什么携程还在帮我抢票,我明明就已经在前几天在支付宝的12306上取消了候补订单,它是没接到通知吗?还有我现在抢到的票和我已经买了的票的时间是有冲突的,为什么12306没有给我发信息,并阻止呢?现在我要退掉这张票的话还要付20%的手续费,我不能接受这样在我已经拒绝但强制给我抢票并让我付钱的行为,我要求必须给我全额退款。最后我发现涉诉金额填不了小数点,我就以345元为涉诉金额了。