与“退款”相关投诉
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携程抢票问题
我在4月17日的那天在携程上买了5月1日从桐乡到徐州东站的高铁票,当时好像是在抢票,反正没有一下单就抢到票,我的票就在候补订单里。所以我为了防止别的时段的票没了,就又买了别的时段的票。后来忘了这一回事,但是,我在前几天打开支付宝-出行,查看我的票时,发现有个待兑现的候补订单,吓得我立马取消了,我以为就此结束了,结果我今天突然看到我的那张344.5元的5月1日从桐乡到徐州东站的票抢票成功了,我不明白是为什么携程还在帮我抢票,我明明就已经在前几天在支付宝的12306上取消了候补订单,它是没接到通知吗?还有我现在抢到的票和我已经买了的票的时间是有冲突的,为什么12306没有给我发信息,并阻止呢?现在我要退掉这张票的话还要付20%的手续费,我不能接受这样在我已经拒绝但强制给我抢票并让我付钱的行为,我要求必须给我全额退款。最后我发现涉诉金额填不了小数点,我就以345元为涉诉金额了。
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拼多多售卖二手电脑虚假宣传
本人在2024年4月29日在拼多多平台“蓝宝石电脑官方旗舰店”的电脑,并加购配置,共计消费6596元整,其中店铺承诺“本店销售商品都是全新正品,市面流通型号,显卡默认不拆封发货矿一赔三”,4月30日快递送达拆封后,发现显卡包装内有明显灰尘与使用痕迹,包括但不限于,外观磨损,原封塑料纸下有灰尘,原封塑料纸磨损卷边,风扇扇叶上有灰尘等问题,cpu散热风扇底部支架扭曲变形,整体风扇歪曲,对其能否正常工作并起到散热作用存疑。与平台客服进行了交流沟通问题发生原因。客服只是回复“不知道啥情况,平时都没这种的”、“大概率就是出厂测试 封包的时候 不小心弄的”此类理由来搪塞。并没有按照约定的方式进行赔偿。我认为店铺并没有履行购买时的约定“全新正品”,同时对“拼多多”平台纵容商家销售产品以次充好的行为进行申诉。作为消费者,我要求解除购买合同,并“退一赔三”,同时赔偿包括但不限于申诉期间没有电脑使用造成的误工费、交通费,如有必要上诉产生的律师费等相关费用。
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拼多多秘益旗舰店好评返现违规投诉
我在4.30号收到商品,快递里面有好评返现的小纸条,店铺名称是秘益旗舰店,店铺存在不正当的竞争,违反啦消费者权益,
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小米手机严重发烫京东不退货
在京东小米自营旗舰店买了小米手机进行试用,试用中手机严重发烫,京东不予以退货
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京东商城售后退款纠纷
我于2024年3月25在京东平台网购下单一台无线麦克风,因不满意商品申请售后并且在2024年3月29退回,但是商家以缺少配件为由拒收,再次寄回,2024年4月3日快递员给我派送包裹,我并未签收,而且当面补充缺少配件,并且跟商家交涉,我寄回商品后,商家审核通过我的售后申请,但是并没有给我办理退款,我于2024年4月26号再次与商家交涉,商家一直含糊其辞,消极处理,截止今天仍未办理退款。
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候补购票退款未到账
候补购票退单后显示退款已到支付宝但是实际并未到账,候补单号是E0****************50
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投诉抖音商城(抖音购物纠纷)虚假宣传
我于2024年4月27日在抖音电商平台(WY女裤工厂店)购买一条白色裤子,而且商家改了几次店铺名,出现严重色差问题,货不对版,跟直播间完全不一样,客服找理由说打包员发错货,完全不是,我看评论全是说货不对版的,挂羊头卖狗肉,而且我的诉求是处罚此店铺,赔偿买家损失
处理中
携程账户注销引发候补问题
我是前段时间我刚注册携程平台,然后当天我登录后说我账户注销了?莫名其妙我手机号都是一样的怎么会注销呢?然后我选了好几个候补,其中一个成功了是返程的,另外一个上午一个下午都是江阴,终点站都是一样!我前段时间下午的也在12306上面候补成功!说我注销后我就没办法查询订单状态,刚才12:30提醒我早上江阴站候补成功????当天给我出票意义在哪?就为了扣我20%,我接受不了!!!必须给一个合理的解释!谢谢
处理中
去哪儿网站订单取消全额退款被拒投诉
本人于2024年4月16日在去哪儿网站订购了鸿金精品酒店(广州上下九步行街陈家祠地铁站店)5月2日-4日期间3晚的住宿,支付897元。订单号:10****57****17。平台与酒店退改政策中注明:除非受法定原因(包括自然灾害)导致的取消订单以外不可全额退款。由于近期广州市受雷暴影响,龙卷风、暴雨、冰雹、洪水等恶劣天气频发,应急厅也多次发布气候灾害橙色、红色预警,属于影响较为严重的自然灾害。且飞机大面积取消、不执飞。考虑到公民本人的人身安全,决定取消出行计划并于4月30日向平台和商家提出取消订单并全额退款的申请,遭到商家单方面霸王条款拒绝。且去哪儿网客服推诿不处理。特此投诉,希望能够严格遵循平台和法律规定,保护公民和消费者的基本权益,退回我消费的3晚住宿费全款。
处理中
Cola Kids儿童摄影虚假宣传
我于2018年07月07日Cola Kids可乐宝贝儿童摄影缴费3000元,到现在也没拍照。要求退还3000元以及一本相册(是这次缴费之前拍的)
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