投诉淘宝商家“亿信居家”商品质量太差，要求退款从淘宝买了一个不锈钢松肉锤，是朋友三年前买过，觉得好用，我就下单了，收到后发现手柄处裂开，找商家，商家告诉我要我等工厂答复，等了两天后告诉我是快递问题，叫我在等两天，我不愿意等商家便承诺两天后一定会给我退款或是补发，于是我等了，两天后问他们，既不愿意补发也不愿意退款，并且颠倒黑白说是我自己不喜欢，也不愿意退货，但他们从头到尾没叫我退货，只是一直推卸责任，也没按承诺给我补发或退款，拒不承认自己质量有问题，各种甩锅，也不道歉
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