网购受到下单后收不到货。

在12月24日早上手机上直播介绍次氯酸消毒液，因为我家里急需要这个产品，问了一下说，下单当天可以发货，是浙江义乌商贸城发货，立即购买了5公斤的大桶69.9元一桶。到12月26日一直没有发货和物流信息轨迹，我就申请退款了，到目前为止没有收到卖家的处理结果，所以请消费保平台帮我处理一下。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

米卡米卡

上消费保网站，可以看到客服电话400-020-0315，还有官方微博、微信、客服群等。问问消费保的工作人员就会比较清楚情况。

2023-01-04 20:26

累计涉及诉求金额

126.269 亿元

累计服务用户

1727 万人

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