投诉京东平台京东到家，退货后一个星期无人处理售后，电话打不通，要求退款并赔偿

23日在京东到家屈臣氏-GZ南沙华汇广场购买商品，商家定位错误快递员无法送达，我拒收后快递员将商品退回商家，申请售后48小时内未处理，期间打了多次电话无法接通，在线客服几百个人，排了好几次每次到一百就出现网络问题连接不上。现在超过售后时间，更没有办法联系商家退款，23-29日未有工作人员联系过我。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

一萧一剑

可以在消费保平台上发起投诉，专员都会处理的

2022-12-30 18:41

累计涉及诉求金额

126.137 亿元

累计服务用户

1726 万人

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