22年12月15号发的快递，期间赶上疫情放开就没催，20号老公感染，23号我自己感染了，等好了以后快递还在本地没有发出去。28号打网点催件无果，29号上午打网点电话催件无果，29号下午投诉到中通总部后再次打网点电话，一名网点理赔员加我微信要求我出示购买记录，价值证明等，我提供以后让我等48小时给结果，30号下午通知我快递找到了72小时出物流信息，我觉得等的时间太长要求31号退回给我，31号白天那位客服人员跟我说要等领导给的结果，我问已经找到了等什么结果？是等找到了还是丢失了的结果嘛？客服人员回答是的，今天会有结果。31号晚上追问结果得到回复是领导还未回复然后就没有然后了。 快递既然未找到为何告诉我找到了？若我不是因为嫌72小时太久要求快递退回到我手里我是不是又白白等72小时？中通快递不要太过分