您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-12-14收到用户张某投诉出行管家：“本人于2021年12月8日，在绵阳机场候机大厅被出行管家以机场工作人员的身份，误导我消费1080元开了出行管家贵宾服务卡，办卡之前承诺我充值的1080元可以买机票高铁票抵扣用，后来使用时发现根本用不了，希望平台帮助我，把款项退还给我。我只是一个普通的农民工，第一次出差坐飞机就被骗了。那些骗子良心何在！” 张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-12-30出行管家反馈称退款诉求已得到解决。