您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-23收到用户李某投诉深圳收收科技有限公司：“闲鱼购入iPad pro *0 12.9寸，走了收收科技的验机服务，未曾想到验机尺寸都分不清楚，实际为11寸，到货以后我联系收收科技，他们承认他们的失误让我寄回平板，但我已经确认了收货如果再把平板给他们很容易钱货两空(而且我害怕他们收到了我平板说我给弄坏了什么，本来是他们的错然后他们不想负责找我的问题)，所以这个方案我接受不了，现在事实很明显收收科技也承认了他们的问题，我的诉求就是我花了12.9寸的价格买到了11寸，赔付*的差价，或者给我换一台相同配置的12.9寸的平板。” 李某要求赔偿、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-24深圳收收科技有限公司反馈称赔偿、退款诉求已得到解决。