OPPO实体店购买手机无法退换

网友保保_Gt5xs01Q

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2025年11月23日上午13点在光明大仟里4楼oppo体验店买了一台手机oppo x9买单的时候太匆忙,店员帮忙在弄国补,我老公的手机才有国补要在抖音上面取消,店员搞完之后让出示微信扫码,很快就买单了。我还没反应过来。我想换另外一个型号的手机,店员说已经激活了不给换。他们这里手机开机了就是激活了,然后我说退货也不给退。我在京东上面看到同款手机一样的价格可以送蓝牙耳机,店员这时才说可以申请,京东上面还可以送两年的碎屏保,而且有7天无理由退换货。店员说他们实体店没有。。所以我决定退掉在京东买。他们不给退。刚买的半小时内。

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