洋钱罐高利贷及隐藏账单问题投诉
网友保保_LB3BJDg8
已完结
本人在洋钱罐借款9000元，期限十二月，每期还款金额达904元，总还款金额达10848元。借款8600元，期限十二个月，每期还款金额达863元，总还款金额达10356元。利息太高了，要求退还，根据中国民间借贷法规，年利率超过24%的部分不受法律保护，借款人有权拒绝支付并要求退还超额利息。投诉要求退还超出24%部分的利息，但*台处理拖延，仅提供小额补贴券而非实质性退款。之前结清的借款账单被刻意隐藏，借款合同被隐蔽。本人强烈要求退还多收的利息5000元，多收的利息加上结清的账单多收的利息，结清的借款账单统统隐藏，看不见记录，要求退钱5000元。不退钱，我就向12378监督管理局举报。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
违法行为明确：根据《个人信息保护法》和《民法典》，平台未经同意转让个人信息属违法，催收骚扰可触发《治安管理处罚法》甚至刑事责任
用户补充投诉
补充内容
《民法典》：明确保护个人隐私权及个人信息权，禁止非法收集、使用或泄露他人通讯录信息 。
《治安管理处罚法》：禁止干扰他人正常生活，爆通讯录可能被认定为扰乱公共秩序行为 。
《刑法》：若情节严重（如大规模泄露、造成重大损失），可能构成侵犯公民个人信息罪或非法获取公民个人信息罪 。
用户补充投诉
补充内容
侵犯隐私权：通讯录信息属于个人隐私范畴，受《民法典》保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。
违反个人信息保护法：催收机构若未经同意获取、使用或传播通讯录信息，违反《个人信息保护法》关于个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则的规定。
构成骚扰行为：频繁拨打通讯录联系人电话，干扰他人正常生活，可能违反《治安管理处罚法》，面临拘留或罚款
用户补充投诉
补充内容
该公司泄漏本人信息和暴力催收等行为,严重影响我的正常生活。要求出资方:*以及三方催收公司催收权限。停止催收制止暴力催收,延期催收2年。待我有固定收入和稳定工作后,有能力偿还债务会联系协商还款和结清事宜。
用户补充投诉
补充内容
《民法典》：禁止高利放贷，催收行为不得侵犯借款人名誉权、隐私权等。
《个人信息保护法》：催收方泄露借款人信息需承担民事赔偿及行政责任。
《互联网金融贷后催收业务指引》：规定催收频次、时间及禁止骚扰联系人等行为。
用户补充投诉
补充内容
费用争议:平台收取高额担保费、服务费，综合年化利率接近或超过36%，涉嫌高利贷。
催收违规：第三方催收机构存在暴力催收行为，包括威胁、辱骂、骚扰通讯录联系人等。
信息泄露：投诉平台将用户信息泄露给催收方，违反个人信息保护法规
用户补充投诉
补充内容
暴力催收涉嫌催收非法债务罪，可追究刑事责任。 要求平台停止骚扰并赔偿损失。
用户补充投诉
补充内容
催收爆通讯录属于违法行为，主要违反《民法典》第1032条、《刑法》第253条及《治安管理处罚法》第42条，可通过收集证据、投诉、报警等方式维权。
用户补充投诉
补充内容
暴力催收：如肢体冲突、威胁恐吓等，可能触犯《刑法》（如非法侵入住宅罪、故意伤害罪）。
侵犯隐私：如泄露借款人联系方式、频繁骚扰亲属，违反《个人信息保护法》。
超经营范围：如未获授权擅自上门催收，违反《公司法》关于经营范围的规定。
用户补充投诉
补充内容
催收涉及威胁、恐吓、非法拘禁等，立即拨打110报警。
可依据《民法典》向法院起诉，要求停止侵害、赔偿精神损失。
用户补充投诉
补充内容
投诉暴力催收，及协商停催诉求
用户补充投诉
补充内容
违法催收手段升级，通过虚拟号码发送侮辱、威胁及诽谤短信的违法行为。催收公司利用虚拟号码隐藏身份，频繁更换号码发送伪造律师函和威胁信息，甚至骚扰债务人的亲友、同事及无关人员，内容包含个人隐私和侮辱性言辞。
用户补充投诉
补充内容
暴力催收包括电话轰炸、短信骚扰、威胁家人朋友、人身恐吓等行为，已违反《普惠金融诉讼通知》中关于“暴力催收”的禁止性规定。若涉及人身安全威胁（如“让你好看”等直接恐吓），需立即报警处理。1
信息泄露的法律后果
催收人员向非债务人（如亲友）泄露借款信息并骚扰，涉嫌侵犯个人隐私权和名誉权。此类行为可能构成诽谤或侵犯隐私权，需通过法律途径追责。
用户补充投诉
补充内容
+8617777837206短信内容
到处借钱出去乱搞导致染上梅毒了，现在父母又不管了，求各位施舍点医药费，等我病好了捡瓶子还给你
讣告：赵蓓因贷款一事，于昨夜不幸暴毙，定于湖北省广水市余店镇唐寨村油榨湾殡仪馆火化，并举行追悼会。
内容存在威胁诽谤，人身攻击，侮辱声誉。
用户补充投诉
补充内容
信息泄露，高利贷，催收行为不当。
用户补充投诉
补充内容
高额利息与罚息，担保费不透明，暴力催收行为：包括使用私人号码频繁骚扰、威胁联系亲友等，违反催收规范。
用户补充投诉
补充内容
暴力催收行为：包括使用私人号码频繁骚扰、威胁联系亲友等，违反催收规范
用户补充投诉
补充内容
隐性收费与高额费用：借款时被强制收取担保费、融资咨询服务费或会员费，且费用未在借款前明确告知，导致实际综合年化成本远高于宣传利率。
骚扰电话与信息泄露：平台默认开通营销权限，通过AI客服频繁拨打借贷推销电话，用户个人信息可能被共享给多家合作机构。
暴力催收：逾期后，第三方催收人员采取短信威胁、电话轰炸甚至联系通讯录等不当手段。
用户补充投诉
补充内容
强烈要求减免利息，协商还款，停止催收，提供借款合同。
用户补充投诉
补充内容
实际年化利率超过标准指定，存在变相收取高额费用的情况 。
催收人员泄露个人信息、骚扰亲友，甚至威胁失业或扬言曝光隐私 。
隐私信息通过“隐藏式协议”自动授权给第三方 。
用户补充投诉
补充内容
暴力催收，威胁诽谤，费用争议，协商困难。
企业跟进
跟进内容
已跟进
用户补充投诉
补充内容
利率违规：综合年化利率超出标准。
暴力催收：骚扰、威胁、诽谤，爆通讯录等。
合同欺诈：虚假宣传、霸王条款或未明确告知费用。
服务问题：信息泄露、退款难。
用户补充投诉
补充内容
借款平台高利放贷并且逾期后暴力催收，引诱放贷，折扣借款人信息。
用户补充投诉
补充内容
催收人员将债务人的债务信息、联系方式等个人信息泄露给第三方，违反了个人信息保护的相关规定。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
